今年的5月17日“世界电信和信息社会日”在中国是一个特殊的日子，这一天刚好是第19个全国助残日。5月14日，中国移动北京公司召开了以“便捷服务，信息助残”为主题的新闻发布会，推出其2009年新的六项助残举措，为“信息无障碍”建设增添了亮丽的一笔。中国残联副主席吕世明、北京市残联副理事长吕争鸣也出席了这一发布。
最近几年，中国移动北京公司和中国残联、北京市残联多次合作，为特殊人群提供便捷的服务和措施，通过开发新的业务来帮助残疾人自立自强，这些善举得到了广大残疾人的认可。中国移动北京公司总经理何宁表示，尽管今年遭遇到金融危机，但是中国移动北京公司将一如既往地帮助残疾人，为他们提供更方便的服务和业务，“公司其他费用可以压缩，但是助残的费用不能减”。
新措施已落地
中国移动北京公司副总经理范云军表示，残疾人的信息需求是多种多样的，随着科技的发展，为残疾人群提供服务永无止境，中国移动北京公司将通过信息平台互动，让信息产品更好地服务于特殊人群。
中国移动北京公司总经理助理、市场部总经理张康亮详细介绍了本次推出的六大举措。
举措一，提供特色信息产品——“爱心快报”。“爱心快报”是为残疾人量身定制的可看可听的资讯类产品，可以为残疾人提供生活、娱乐、就业等各种资讯，聋哑人可以看，盲人可以听。今年，中国移动北京公司计划为北京市6000名残疾人志愿服务者及聋人协会等单位免费提供“爱心快报”。
举措二，提供特色贴心服务，并将今年5月定为助残关爱月。期间，中国移动北京公司将组织下属的全部14个分公司抽调业务和技术骨干，深入到全市18个区（县）的特教学校和残疾人社区，开展面向残疾人的贴心服务，包括爱心卡介绍及办理、终端修理、业务咨询和办理等，使残疾人足不出户就可以享受优质服务。一类营业厅设立“残疾人业务办理专席”，为残疾人士提供办理业务的绿色通道。其他所有营业厅设立“残疾人士优先”的指示牌，优先为残疾人士办理业务。
举措三，赠送总价值近40万元人民币的爱心充值卡，以表达对奋斗在残疾人事业第一线的人士的敬意。
举措四，发送助残公益短信。借全国助残日之际，中国移动北京公司面向北京市移动客户发送“5·17全国助残日公益短信”，并将在今后与残疾人相关的几个重要节日发送公益短信，在全社会范围内倡导助残精神，从而形成爱残助残的良好风尚。
举措五，搭建残疾人宣传和互动沟通平台，为残联机构和残疾人之间搭建起一座学习和沟通的平台。该平台可以定期发送党和国家相关政策的学习短信，并可实现残联和残疾人的互动沟通等功能。
举措六，宣传励志电影，提供精神支持。助残事业并不仅仅表现在物质上，更重要的是对残疾人群精神上的支持。电影《绽放》是一部优秀的讲述残疾人故事的励志电影，为了将《绽放》中的精神发扬光大，中国移动北京公司将配合中残联，通过手机报、彩铃等各种形式对《绽放》进行宣传推广。
据了解，六大举措已在4月陆续展开，从物质到精神全面关爱残疾人，使信息技术成为视力残疾人士的“眼睛”、肢体残疾人士的“四肢”、听力残疾人士的“耳朵”，为他们的生活提供最大程度的便利。
助残服务不间断
一直以来，中国移动北京公司力求用信息化惠及更广大的人群，特别是特殊人群。爱心助残活动是中国移动北京公司常年来坚持开展的一项品牌活动，多年来，中国移动北京公司举行了包括“志愿者爱心助残”在内的多项助残活动，并为残疾朋友设计了爱心卡、爱心套餐等专项业务。
在过去的2008年，中国移动作为北京2008年残奥会合作伙伴，积极为残奥会献上自己的力量，以爱心助残为主题，利用自身的优势对残奥会进行传播、推广，同时向中国残奥代表团赠送了价值100080元人民币的残奥会纪念充值卡和神州行爱心卡，保障了中国残奥健儿在奥运期间的通信顺畅。
中国移动北京公司相关人士介绍，2008年北京公司为残奥会提供了3大类共23项产品、解决方案，其中包括残奥会官方网站手机版、残奥会WirlessINFO等专项产品，使残疾人运动员能够与现场观众、媒体记者一样，尽享先进科技带来的无障碍信息服务。这些专项产品都是首次在残奥会上出现。
期间，为进一步服务残疾人客户，北京公司还对全市258家自有营业厅进行了无障碍设施的改造，并为残疾人开设了优先办理的窗口，方便残疾人的业务办理。此外，中国移动北京公司还专门制定了《北京2008年残奥会中国移动盲文服务手册》，方便盲人了解移动业务，为其工作和生活提供最大程度的便利。
残奥会结束后，优质服务还在继续。中国移动北京公司领导介绍，残奥会期间营业厅开通的爱心通道，以及针对残疾人制定的一系列服务举措还将继续开展，使残疾人充分享受到周到细致的服务。
