安永与企业战略顾问机构OxfordAnalytica公司近日共同发布了《2009年安永电信行业风险报告》，报告指出，客户向新进运营商流失将成为今年电信业最大的风险。
由于互联网公司以及有线电视运营商等逐步加入电信领域，传统电信运营商面临着空前的挑战。这些企业曾是传统运营商的合作伙伴，而今却成为了竞争对手。这些使得电信行业的竞争变得愈加复杂而激烈。
面对这种情况，安永指出，电信运营商不仅要扮演网络提供商的角色，还要发挥自身的品牌效应，向基于软件应用和交易服务方面转变。
此外，报告还指出，由于3G等新技术的商用，还将带来监管方面的更多挑战。同时，由于运营商与第三方合作的增多，也带来了更多关于战略合作的管理方面的风险。此外，为了有效应对全新的业务挑战，如何吸引和管理人才，也成为了今年电信企业需要解决的问题，
附：2009年电信业排名前十名的风险
1.失去客户拥有权
2.监管与合规
3.预测技术和基础设施投资回报率方面的不准确性
4.未能从新的业务模式产生持续性现金流
5.欠缺管理整合和并购的能力
6.吸引和管理人才及知识资本
7.不恰当的支持新策略的流程与系统
8.管理不当的战略合作关系
9.隐私权与安全性风险
10.控制和降低成本的能力欠缺
