当前，M2M成为物联网发展的主要形式，运营商在其中起到关键的整合和主导作用。但从长期看，物联网需拓展更多的应用，建立更加健壮的商业模式和业务平台，促成其规范化和规模化发展。
营造良好环境助推物联网发展
在诺基亚西门子通信网络商业解决方案部门资深顾问宋军看来，M2M是现阶段物联网最主要的表现形式，而M2M的业务模式以SI（服务集成商）为主导。SI通过自己的整合能力，追踪用户的需求，提供各种各样的服务。这种模式对M2M的初期发展起到了重要作用，但缺乏统一的标准指导，缺少成熟的商业模式，并且存在着很强的行业壁垒，难以实现跨行业的融合和应用。
当前，M2M的应用种类不丰富，受众也不大，没有得到规模化的发展，因此，需要有实力的产业主导者对整个行业进行整合，使M2M向规范化和规模化发展。宋军表示，运营商凭借其强大的整合能力、渠道能力、完善的网络承载与接入能力以及丰富的客户资源，可为M2M业务和价值链的整合起到积极的作用，但这种作用不应是垄断作用，而是结合自身优势为产业各方营造一个良好的环境，促进价值链向规范化和规模化方向演进。
运营商需从三角度考虑物联网长效发展
M2M应用涉及非常广泛的范围，包括车载、电力、保险等各个行业的大客户，其突出特点是满足自身使用需求，因此运营商需提供更好的服务，提供更好的客户体验。而引入M2M支撑平台，从而解决终端管理、故障管理、信息安全等问题是一个重要的途径，它可为传统运营商提供增值服务收入，又保证了客户资源的稳定性和持续增长。
宋军指出，运营商对M2M新业务和新市场的切入也至关重要。面对种类繁多的新业务应用，宋军建议运营商可从IT能力薄弱、同时业务发展对M2M应用需求强烈的中小企业以及对M2M需求强烈、同时自身不远运营和自建M2M的大型企业和相关政府部门（如交管局、环保局等）切入。
从中长期看，宋军认为运营商应从三个角度考虑长效发展：首先是通过完备的运营管理能力，保证行业客户稳定运行，提高其应用体验，这方面运营商主要起到通道保障的作用；第二，整合更多的行业应用，结合原有资源进一步拓展中小企业客户市场；第三个阶段是M2M业务发展的高级阶段，即打破行业壁垒，建立强健的业务平台和商业模式，实现业务在行业间的共享和开放，整合与聚合，挖掘深层次的应用及服务。而诺基亚西门子也将为运营商的物联网战略发展提供全方位的支持。（赵经纬）