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诺基亚西门子通信:市场需要架构调整
http://www.cww.net.cn   2009年11月16日 10:03    通信世界周刊    
作 者:倪兰

    现在看来,诺基亚西门子通信在今年北京通信展期间祭出“效率·体验”理念,或是为1个多月后的大调整埋下伏笔。

    11月3日,该公司在全球宣布一系列重大计划,其中包括事业部结构调整、成本削减等。俗话说新官上任三把火,这可算作RajeevSuri自今年10月1日履新该公司全球CEO后的“第一把火”。

    由于近期围绕该公司资本方面的小道传闻颇多,此番调整引起了业界更多的关注和猜想。日前,诺基亚西门子通信大中国区总裁张志强代表该公司对新计划进行了初步解读。而据了解,RajeevSuri明年将以其新身份再次来到国内,就公司在中国的下一步发展进行深入阐述。

    势在必行的后端重组

    在诺基亚西门子通信方面看来,组织架构的更改势在必行,因为时间点到了。

    “三年前我们的设计更多是为了两个公司的融合,当时融合是最大任务和挑战。而三年后的今天,融合阶段已经过去,现在我们更需要的是面对客户、面对市场,因此新的调整更多是面向客户和市场进行设计的。”张志强表示。

    在该公司的设想中,新的部门架构是为了“更好地满足客户需求,反应速度更快,响应能力更出色,机构更简单”。

    此前,诺基亚西门子通信拥有5个不同的业务部门,分别为无线、有线、核心网、OBS(软件业务支撑部门)、服务部门(包括应用、咨询、系统集成),而一个端到端解决方案的提供、实施往往需要三到四个部门进行支持。此次部门调整,诺基亚西门子通信所希望达到的理想状态是“一个解决方案只需一个部门来支撑,对客户的接口更少、更清晰,并且通过这一过程,将一些人员解放出来进行更多发展性的工作”。

    “从过去简单的设备供应商发展到将来的解决方案供应商,这就需要员工、组织架构所有的方面都发生一些变化。”张志强认为。

    据了解,该公司此次事业部结构调整只是后端部门调整,将原来的5个业务部门重组为3个——业务解决方案部门、网络系统部门和全球服务部门,不涉及前端客户团队。比如大中国区,前端客户团队依然保持为原来的四部分结构——中国移动客户团队、中国联通客户团队、香港台湾市场团队、中国电信/企业/交通客户团队。

    “因此,此次调整的变动过程不会影响到客户。更重要的是,实际上在后端并不是所有人都需要变动,需要变动的人员,也绝大部分是从一个部门整体并到另一个部门里去,相对来说变化没有外界感觉得那么大。”张志强介绍说,新的3个部门基本以原来的无线、核心网、服务部门的传统优势为主体,这3个老部门的其他内容以及另两个老部门的内容将分别并入合适的新部门。

    本地应用开发将获更多投入

    伴随此次成本削减的计划,诺基亚西门子通信计划在全球“约64000名员工的基础上裁员7%~9%”,即约4500~6000人。其中,中国区将削减的人数无疑成为本地市场极为关心的话题。

    “我们认为(裁员)对于中国的影响相对来说是比较小的,目前还没有具体的计划。”张志强表示。而对于这一“比较小”说法的判断,来源于两个事实:其一,在刚刚公布的该公司今年第三季度财报中,中国区是惟一实现增长的市场,增幅为16.3%,其他市场均出现不同程度的下降;其二,在此次系列计划宣布的同期,中国已进一步被明确为该公司的四大战略市场之一,“将进一步加大投入”,其他三者分别为印度、日本、美国。

    当然,中国区今年之于诺基亚西门子通信全球的亮点表现,主要得益于中国3G的大规模建设。而随着国内三家运营商大规模3G网络建设进入尾声,主流设备商纷纷开始思索下一步的发展策略。“我们今年也想到了这个问题,因此我们希望更多地进入应用领域。”张志强表示。

    此前,诺基亚西门子通信方面已与东软在应用开发方面拥有合资公司——诺基亚西门子东软通信技术有限公司,有较长时间的合作,而未来该合资公司将获得更大的重视和投入,“获得更多资金、人员和技术的注入”,打造成为集开发、销售和交付为一体,专注移动数据与应用的软件和服务基地。

    “借助这一合资公司,一方面我们会将我们在全球已经实行得很好的一些体验方案本地化,将其变成适合中国联通、中国移动、中小企业的解决方案;另一方面我们也会针对中国的特有需求,自己在中国部署完全本地化的应用。”张志强表示。

编 辑:徐亮
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