爱立信消费者研究室今天发布了“中国农村消费者研究报告”和“中国城市消费者研究报告”。这两份报告分别呈现了目前中国农村地区和城市地区消费者的生活方式、通信习惯、对互联网和电脑、固定电话和手机等通信产品的拥有和使用情况以及对3G等新通信服务的认知和态度。
爱立信大中华区总裁马志鸿（MatsHOlsson）表示：“爱立信消费者研究室长期跟踪全球消费市场，并且一直非常关注对全球新兴市场消费者态度和行为发展趋势的研究。与全球其他市场相比，中国的农村和城市消费者对通信产品和服务的认知和使用差异非常明显。我们相信，今天发布的这两份报告将有助于我们的运营商客户更加全面和真实地了解目前中国消费者的态度和行为，及时洞察中国农村和城市地区的通信消费趋势，从而提供真正满足不断变化的中国消费者需求的通信产品和服务。”
中国农村人口占全国人口的54.3%，因此农村通信消费市场的潜力不容小觑。为了了解农村消费者对通信产品和服务的态度和使用习惯，爱立信消费者研究室于2008年下半年启动了对中国农村消费者的研究。在此期间，爱立信消费者研究室不仅对中国东部、中部和西部农村共1100名当地居民进行了定量研究（对每位消费者的访问时间约为一小时），还对全国东南西北四个省份10个村庄中年龄在15岁至64岁共40名农民、干部/管理者、学生、小型私营业主和潜在手机用户所进行了定性研究（对每位消费者进行历时约三个小时的深入访问）。今天发布的“中国农村消费者研究报告”就是基于此次定量和定性研究的综合分析结果。
“中国城市消费者研究报告”是爱立信消费者研究室年度全球电信调查（InfocomStudy）的一部分。该报告基于爱立信消费者研究室于2009年对包括一、二、三级城市在内共18个城市中年龄在15岁至69岁的2600多名城市居民所进行的研究分析。
爱立信消费者研究室对这两次调查均采用了面对面访问的形式，对每位消费者的访问历时至少为一个小时。今天发布的两份研究报告显示了目前一些通信产品和服务分别在中国农村地区和城市地区的拥有和使用情况，以及农村消费者和城市消费者对新的通信业务所持的态度。例如：
电脑和互联网
根据“中国农村消费者研究报告”，农村居民认为电脑和互联网仅供娱乐消遣，并非优先购买的产品。农村地区大约有一半的电脑不具备上网条件，人们对待互联网的态度不像城市消费者认为的那样重要。报告显示，游戏和聊天室是农村消费者最常使用的互联网用途。
“中国城市消费者研究报告”显示，城市地区的电脑拥有率及互联网接入的拥有率已达世界平均水平，他们构成了中国互联网用户的主体。报告显示，即时讯息/聊天软件、电子邮件和网络社区等互联网通信类业务，以及网页浏览、在线游戏、在线视频或电视节目、在线音乐/电影和信息服务等互联网内容类业务是城市居民最常用的互联网服务。
固定电话和手机
固定电话在农村还很普遍，人们选择固定电话的原因是操作方便、语音质量高且价格便宜。来电显示和短号服务（该服务允许用户只需拨四个数字就可免费给同村的固定电话用户打电话）在农村地区非常受欢迎。而在城市地区，拥有固定电话的消费者数量在减少，尤其是只拥有固定电话的消费者。
农村消费者在购买手机时最看重的是价格、质量和待机时间。对城市消费者而言，功能、待机时间和品牌是决定其购买手机的关键因素。
3G服务
虽然对3G对于农村消费者而言还比较陌生，但当被问及对视频电话、移动电视和移动宽带这三种3G服务的认知时，农村消费者对视频电话表示出最大的兴趣，其次是移动电视，而对移动宽带的兴趣最低。然而，城市消费者对上述三种3G服务的感兴趣程度则与农村消费者相反，最感兴趣的服务首先是移动宽带，其次是移动电视，最后才是视频电话。