1月17日，河南铁通郑州通信段为过路春运列车积极提供无私通信援助，确保了沈阳北至成都K385次列车数字广播系统正常运行，获得铁路客运部门高度赞誉。
当日上午，河南铁通郑州通信段忽然接到沈阳铁通紧急求助电话，称沈阳北至成都K385次列车广播机“总电源开关”出现故障，致使广播系统无法正常运行。由于正值春运，列车旅客众多，给工作带来诸多不便，请求在该趟列车停靠郑州站时，河南铁通能够给予援助，对故障广播机进行更换。
时间紧急，接到救援电话后，郑州通信段立即组织技术人员制订救援方案，准备设备器材，充分做好各项准备工作。16点20分，K385次列车在晚点三个多小时后，驶进郑州站，技术人员迅速按照技术操作规范整机更换了一台列车广播机，保障了K385次列车的正常广播，为确保铁路春运平安、和谐、有序做出积极的贡献，获得铁路客运部门高度赞誉。
