9月23日，贵州省通信管理局市场监管处处长王跃勤一行4人到贵州铁通检查指导青年文明号、微笑行动及公话治理工作。
在情况汇报会上，检查组一行听取了贵州铁通副总经理王德勇的工作情况介绍，市场总监段洪和党群工作部部长、团委书记祝熙燚专题汇报了公话治理和青年文明号创建及微笑行动等工作。
一直以来，贵州铁通按照省通信管理局和团省委要求，认真开展青年文明号创建活动。目前，分公司成功创建国家级青年文明号2个、省级青年文明号5个、集团公司级青年文明号3个，省分公司级青年文明号15个，创建成果显著。各级青年文明号集体主动把创建工作纳入日常管理，对照青年文明号手册开展具体工作，从工作环境、便民设施、岗位管理、学习培训、参与公益活动等方面做实做细，在业务上不断求精，服务上不断创优，促进分公司青年员工队伍业务水平提升和服务质量提高，发挥了较好的引领示范作用。根据团省委和通管局文件要求，今年9月起，各青年文明号集体按要求开展了认真的自查自纠工作，不断完善创建活动，目前也顺利完成年度申报复核材料上报工作。
今年3月起，按照团省委统一部署，贵州铁通积极推进“满意在贵州――青年文明号微笑行动”。活动期间，各青年文明号集体都在工作场所显著位置张贴了活动宣传画，通过开展“六比六看”等服务竞赛活动，强化青年员工的服务意识，通过参加活动专题文化交流论坛，学习借鉴各行业的先进服务经验，通过各类培训，提升青年文明号成员的综合素质。结合实际工作，在北京奥运会和残奥会期间，广泛开展了“金牌服务迎奥运”活动，为残疾人提供个性化服务；8月底，各大院校开学之际，又配合业务部门，对校园通信线路和终端进行了普检测试，为校园营销义务奉献300个工作时，为超过5000人次的师生提供各类志愿服务。由于活动成绩出色，分公司分别有两个集体和两名个人获得了“百优微笑团队”和“百优微笑大使”的公示资格。
听取汇报后，检查组对贵州铁通的上述工作开展情况给予了充分肯定，并希望不断细化工作制度，加强监督考核，以取得更好的工作实效。检查组一行还深入分公司部分青年文明号集体和贵阳火车站附近各铁通公话业务点，实地检查指导工作。
