作 者:孙封蕾
思科网真问世已经两年,如果说TelePresence在两年前还是经由思科之手的“开荒之作”,那么,今天的高清视频市场已然是“希望的田野”。
图1:思科网真代表作网真1000(CTS1000)
既然做出前无古人的产品,引发了高清视频这样一个领域的诞生,推广也就成为思科责无旁贷的工作。
广告是必不可少的一个途径,而思科的营销之道,已经是没有了广告感觉的“广告”。
图2:思科网真家族新成员网真3200(CTS3200)
热播美剧、演播室:让大众认识网真
在热播美剧《反恐24小时》里,思科统一通信解决方案大展拳脚,甚至连俄美高层会晤都使用网真,为网真披上了高贵的外衣,更挑起了很多人对这个东西的好奇。
如果说网真字面上看不出是怎么“真”,更不能想象“网”怎么实现的“真”,思科却用最直白、最生动的方式描绘了什么是网真,网真的魅力在哪里。
思科在推出网真之初,就希望能让网真走进家庭,高昂的价格让网真成为了高不可攀的奢侈品,但是,思科向大众的普及功课却从最初就没有松懈。
图3:fox电视剧里用到的思科网真
思科不是大众消费品,不能像雪佛兰一样在《变形金刚》里大秀自己的产品,不过思科也同样活跃在荧幕上。《变形金刚》、《钢铁侠》、《国家宝藏2》、《碟中谍3》里都有思科IP电话的镜头,即便你第一次看这些IP电话没印象,但看来看去,也总能混个脸熟。
特别值得一提的是,思科产品总是出现在白宫、CTU(counterofterriestunit 反恐特警组)这种对安全性、稳定性要求很高的地方,他们所选用的产品本身就代表着品质。
且不说网真、IP电话这种“看得见、摸得着”的产品,即便思科在宣传网络安全这种离大众很遥远的产品,也经常会听到美剧和好莱坞大片里这样的经典台词:“黑客:我们无法从外部攻击,因为CTU使用了思科的防火墙。”
这正是思科的营销之道,让专业演员演示思科解决方案,借故事情节、背景展现思科品质,他们是思科最优秀的sales。
另外,视频会议的作用还被思科发挥到了演播室上。2007年,全球首个思科网真演播室落户中国人民大学,而网真演播室的使用者正是中国最有影响力的媒体——中央电视台。
一档由著名制片人、主持人王利芬策划的谈话类栏目《我们》就这样在思科网真演播室里开始上阵。
图4:位于中国人民大学的网真演播室
这种方式来做节目,理念在其次,而让更多的人看到这个新奇的事务才是真。更多的观众通过电视屏幕见识了网真,也会默默记住网真上的那个思科的小logo,与思科要走进客厅的愿望不谋而合。
让CEO体验网真:最巧妙的推销
思科一直都是在和企业的CTO、CIO打交道,交换机和路由器并不是CEO们所关注的东西,网真的出现,才真正给了思科一个和CEO打交道的机会,而思科也是用网真来把CEO们聚集在一起的。
2007年12月初,“2007年第六届中国企业领袖年会”思科网真分论坛在中国人民大学思科网真演播室、上海思科网真会议室和新加坡思科网真会议室三地连线召开。请到的CEO级别的人就有新浪公司首席执行官兼总裁曹国伟、埃森哲公司大中华区主席李纲、东软集团董事长刘积仁、潍柴动力股份有限公司董事长谭旭光、新加坡三达膜集团董事长蓝伟光。
图5:北京、上海、新加坡三地企业家及管理学者通过思科网真系统进行远程圆桌论坛
讨论的话题是“全球化与中国企业的选择”,全球化和网真很贴合,因为网真就是全球化的一个很好的实现方式,不过,思科更高明的一点是,让这些“CEO们”能够亲身体验网真。
体验式营销是在今天倍受推崇的一种营销方式,让CEO百忙之中试用产品绝非易事,思科用这种方式就是合适的场合把握了最佳的机会,而且推销的不留痕迹。
不只一位的CEO说,自己是第一次体验网真,这种沟通方式让他们觉得很新鲜,特别是在全球化趋势下,网真把“远在天边,近在眼前”的感觉展示的如此真实,让每天飞来飞去的“CEO们”眼前一亮,他们无法不记住这种新奇的沟通方式,当他们有这种需求的时候,自然而然就想到了思科。
在那次网真分论坛之后7个月,就传来了新浪在北京、上海,广州的在线嘉宾访谈室部署思科网真CTS1000系统,搭建“亲临实境”的远程沟通平台的消息,这其中,曹国伟的网真体验发挥了多大作用,无从获知,但也没办法不把两件事情联系在一起。