还有一个是电话银行非常普遍，但是我们经常听到1是什么、2是什么，进去之后还有若干的选项，我们一级一级进去之后我们根本不记得我们想要什么信息了。所以，我们有一个语音应答系统，我只要说出关键几个词，它可以快速帮我定位到我所要了解的信息。
还有一个是MIGS，这是移动信息和导航服务。比如说我是家乐福的用户，我用了这个技术的时候，我先到家了副的网站进行注册，输入我自己的使用习惯、感兴趣的东西，我的语言偏好是什么。我现在拿出我的手机，我会收到一个短信“欢迎我”！我会逛，然后它会告诉我，我走到的地方巧克力在打折，然后我走到三文鱼的柜台，它告诉我三文鱼在特价，比如说我给系统发一个信息是我想买的东西，我可以很快地知道我想要的东西的位置，而且可以打折。我走到这个地方是买二送一，走到门口的它会问我是不是用便捷的信用卡刷卡的方式？确认之后还可以告诉我获得多少折扣，我现在很清随地用我的信用卡付了款，走出家乐福的时候，还会收到他感谢惠顾的信息，我会感觉到非常方便。这样的应用可以用在博物馆，可以帮助我们更快速地找到我们想要看的东西，而且了解到这个展品更多的信息。
现在还有一个电话网，这个出发点是考虑到农村的人非常需要信息，但是他们不知道北京的信息，他们只知道周围的几个村镇和与他们生活相关的信息。而且，农村没有电脑或者是不会用电脑，可是他们有手机和固话，所以我们开始研制电话网。这个电话网是有一个语音站点等诸如此类的技术。
讲一下这个流程，这个电话网的所有者，他们可以从不同的渠道搜集信息。比如说打电话了解火车时刻和当天的电影放映情况，还有从供电局了解供电的时间，从网上了解天气的信息和了解政府部门有哪些人员来下乡。
通过这个语音信息系统，可以充实地把这个信息放到电话网上面。那么，用户可以根据自己的需求，打固定电话或者是打手机了解自己需要的信息。这个对于农村地区来说是非常实用的，另外IBM有一个字幕自动生成系统。在我们新的残疾人保障法里面，是要求影视节目必须配备字幕。但是这个工作量非常大，像我们右边这一排的速记人员都忙得不可开胶。但是，我们有一个字幕自动生成系统，就可以把这个视频、音频的材料传到这个系统里面，它会同步生成字幕。而且，它们有修订的工具帮助修订。同样地，在浏览互联网的时候，可以有一些工具，根据自己的需要，来放大页面朗读文字内容。
这是在语音视频报告的时候，大家可以通过字幕看PPT，然后这个报告结束的时候，它会自动生成一个文件，让大家拿回家学习。我们现在这所有的工作在做，我们是一个中央直属部门，信息无障碍在我们公司里面被提到了非常高的位置。
彭明盛先生说信息无障碍起源于人文关怀和公益情怀，现在已经发展成为IBM和我们的客户业务转型的重要手段。所以，公司的一把手非常重视，落实到公司具体地贯彻执行。
今天的时间太紧张了，我还拖了一点堂，真的不好意思，如果大家意犹未尽，可以到我们公司的信息无障碍的网站更多地了解信息。
