通信世界网（CWW）5月15日消息，今天已是四川汶川地震事件的第三天了，四川电信于昨晚五点正式在成都开通了“灾民热线”，以帮助人们录入自身信息，获知亲人信息，寻找身在灾区的亲人。据了解，这种热线将很快在全国推广。
目前，大家可以通过拨打114，将自已的姓名、电话、活动地点、健康状况和主要困难等信息，留给话务人员，中国电信的话务人员会将这些信息录入到信息系统内，让你的亲人通过报送姓名、电话号码等信息来查询到你；大家也可以拨打114，把需要寻找的人的信息留给话务人员，供对方拨打114来查询主动与你联系。另外外地用户也可以通过加拨程度本地区号（028）后，通过114热线来查询亲人情况。
同时中国网通也开通了116114寻亲和赈灾捐助热线。用户可以拨打116114告诉亲人的联系方式，由四川网通帮助联系，并将联系结果及时回复用户，同时将寻亲信息公布在四川网通的门户网站。
中国移动也已经将“10086”、“12580”开放为面向社会的抗震救灾服务热线，利用“10086”、“12580”等热线收集灾情及求助信息，并及时上报政府相关部门。
