5月15日消息，在四川地震灾区采访时发现，小灵通成为了灾区最重要的移动通话终端，而非普及率最高的手机。
在多个抗震救灾指挥部发现，大多数指挥人员除了使用固定电话外，最常使用的移动电话是小灵通，而非手机。根据新浪科技在灾区的实际使用体验，手机打出电话的成功率非常低，接电话要相对好些，发短信和手机上网基本正常，随行的中国电信四川分公司员工的小灵通则保持了很高的接通率。
中国电信相关人士介绍，小灵通信号好的原因有两点：一是，小灵通基站较矮且小，数量众多，所以受到地震影响的破坏不是特别强烈；二是，小灵通的通信线路是独占型，而非共享型，所以当很多人同时拨打时可以保证一部分用户接通，而不会发生因拥挤而瘫痪。
中国电信四川分公司综合部副主任李远见说，灾情发生后，当地政府向中国电信调集了大批的小灵通用于指挥救灾，以至于“写号都忙不过来”。
截止5月25日凌晨，中国移动尚有四川阿坝地区的汶川、茂县和绵阳的平武、北川共4个县不能正常通信，其它已经恢复通信的地区因为网络过于繁忙，打电话的接通率很低，用户使用短信的比例很高；中国电信还剩下汶川县、黑水县、平武县、茂县四个城市无法长途通信，在已经恢复通信的城市中，固定电话和小灵通承担了绝大部分的通话任务。
