为充分发挥青年文明号在优质服务方面的带头作用，以实际行动带领广大团员青年践行铁通“专业品质、卓越服务”的理念，打造公司服务品牌，为奥运成功举办做贡献。3月15日，铁通新乡分公司团委按照河南铁通团委的要求，在辖属青年文明号营业厅门前组织开展了一场声势浩大的“青年文明号统一行动日”活动。
当天，河南铁通青年文明号新乡健康路营业厅以“诚信、畅通、高效，营造和谐消费环境”为主题，组织团员青年在营业厅门前开展了形式多样的优质服务展示活动。活动中，团员青年们胸带团徽、身披“青年文明号为您服务”绶带，整齐的站立在宣传展示台前，微笑迎送着来往的人流，现场开展的即时受理、免费维修话机、宽带业务演示、疑难问题解答等便民服务，吸引了众多路人的眼光，或驻足聆听团员青年的业务讲解、或上前咨询各种业务知识……。
活动期间，新乡铁通的团员青年宽带畅通志愿者们也积极响应活动的号召，纷纷组成不同的客户服务队，深入到居民社区、企事业单位等地，提供上门收费、清洗话机、电脑杀毒、故障维修；有的则通过电话形式对客户进行回访，帮助客户解决问题……。
据统计，活动当天团员青年们共发放各类宣传资料4000余份，解答用户咨询1200余人次，上门或电话回访客户346户，义务修理话机、宽带10余部，活动取得了良好的社会效应。
