邢女士将ADSL上网套餐由包月改为65元/50小时的业务后，上网费用激增。为此邢女士将中国网通北京分公司诉至法院，要求退还网费2665元，并赔偿2000元经济损失。昨天上午，此案在西城法院开庭审理。
邢女士说，她以前使用的是网通ADSL包月服务，每个月的电信费用在140元左右。2007年8月中旬，她将上网包月业务改成65元/50小时。去年10月，她去银行缴费时发现9月份的ADSL网费高达833.5元。
“此后，我多次和网通公司联系了解高额网费的产生原因，都没有得到正面回复。10月底，网通没通知她便单方中断了网络。11月8日，我再次查询，发现10月份的网费更是高达1689.9元。”邢女士说，因为不缴费就无法办理停机，她只好将宽带业务改回包月，随后又交纳了9、10两月的高额网费以及11月的包月网费141.1元。
邢女士认为，网通公司没有对她突然出现高额网费进行提醒，违反了电信条例。由于延误解决问题，又造成第二个月的高额网费，网通公司应予返还。而她去年11月的网络已被中断，包月网费不应收取。此外，邢女士还要求网通赔偿其经济损失2000元。
北京网通表示，邢女士自行安装了路由器，由于操作不当，网络没有及时断开，造成联网超时。所以高额网费是邢女士自身原因造成的，公司收取邢女士的网费合法。
目前此案仍在审理中。
