晋中铁通加强学习培训做好人才储备工作

2008年12月25日 17:21    通信世界网    评论()    

作 者：特约记者 段安涌

    通信世界网（CWW）12月25日 消息电信重组以来，铁通晋中分公司积极利用四季度天气转冷不利于室外施工的时机，大力开展岗位培训、技术比武、课题攻关、实践锻炼等活动，适应重组和电信业发展需要。一是在内部刊物上推出“业务学习”版块，连续刊登包括移动新业务、新技术、服务规范等学习内容；二是组织相关人员参加总部组织的电视电话业务系列培训，及时掌握电信标准、软交换、移动企业文化等新知识新技术；三是发动“青年文明号”班组开展宽带志愿、义务装机维护等实践活动。四是以10050客服平台开通为契机，组织人员学习了《10050远端客户服务呼叫中心管理规范》等制度要求，为强化服务奠定了基础。