太原铁通开展“迎两节客户关怀”活动

2008年12月25日 10:00    通信世界网    评论()    

作 者：周丽琴（特约记者）

    近日，山西省铁通太原市分公司团委组织青年文明号集体开展“迎两节客户关怀”系列活动。

    据悉，在元旦和春节期间，该分公司青年文明号集体成员将通过上门走访、电话回访等形式与客户沟通，收集客户的意见和建议。对中小政企类客户，他们将重点上门走访，并建立回访记录；对社区类客户将通过设立流动便民营销服务点的形式，方便客户办理业务，了解客户的服务需求；对已记录在册的老弱病残“一对一”上门服务对象，她们将做到百分之百走访，并募捐部分款项，在两节期间，开展“送温暖献爱心”活动，对特困、重残人员重点帮扶。