作 者:付亮
本文以问答形式对中国移动发动价格战可能做一个比较全面分析。
这里仅作为竞争情报分析,对竞争环境综合模拟得出的一个结论,希望能给网友一个全面的解析。文中内容仅为个人独立分析得出的结论,与中国移动无任何关系。
1、王建宙在2008中国企业领袖年会上透露,移动通信资费完全有降价可能。中国移动随着业务做大,企业的成本也会越来越低。所以,中国移动会继续创造条件来降低资费。这是否预示着,中国移动将发动新一轮的价格战,并以此获取竞争优势?
付亮:王建宙的原话是,中国的移动通信资费不存在暴利,但随着技术进步,有了降价空间。实际上,随着用户数增加和技术进步,目前三大运营商在资费方面都出现了下降空间,而随着3G牌照发放,无论是语音资费还是数据业务资费,降价空间将更大。尤其是目前还远处于萌芽阶段的数据业务资费,相信在新的一年会出现明显的下降,平均降幅最少达到一半。
在规模经济上,中国移动具有明显的规模优势,也具有更强的降价的能力。但一般来说,在宏观环境不利的情况下,价格战不是最好的手段。正因为遇到了王建宙先生谈到的那些困难,在中国电信市场上,作为领导者的中国移动很难成为大规模降价的主导者,更多充当的是跟随着和积极应对者的角色。中国移动的竞争对手也应注意,由于中国移动具有明显的规模经济优势,如果简单希望以价格战从中国移动那里挖用户,很可能会招致中国移动的强烈反击,最终难以承受损失的可能还是自己。
另外中国移动必须注意到,由于过高的市场占有率,通过降低资费和竞争对手争夺用户,可能会遇到政策瓶颈。
当然中国移动的竞争对手也应该注意,即使可能性不大,但并不能从根本上排除在局部领域和特殊时期,中国移动率先发起价格战的可能,因此它们也必须有所准备。
2、王建宙坦承,公司目前面临的困难,包括金融海啸、重组后竞争格局转变,以及用户增速放慢,此外还有发展TD-SCDMA的任务,每一件事都为中移动带来很大影响。众所周知,中国移动以1天1亿元的利润收入堪称全球最赚钱的公司,即便在如此困难的情况下,中国移动的现金流及赢利状况仍令人叹为观止,这反映了什么问题?
付亮:作为一个公开上市的公司,持续保证给股东带来更好的回报是企业的责任,这就要求企业的收益不断保持高速的增长,这对每个企业都一样,中国移动当然也不例外。正因为面临几大困难,中国移动的利润和收入增速已经开始出现下滑迹象,公司高层向员工提出警示是非常明智的。
出现中国移动目前收入和利润明显超过竞争对手的局面,并不在中国移动本身,更多应该归因于过去几年中,我国电信市场管制的缺失,中国移动只是充分利用了市场机遇。中国必须尽快建立有效竞争的电信运营市场,但并不能简单地在不顾及中国移动股东利益的情况下通过“劫富济贫”实现,例如2002年的中国电信拆分并未起到很好的效果,市场优化更重要的是中国移动的竞争对手尽快提高市场占有率和竞争能力,这可能还需要几年的时间。
3、假设中国移动真的陷入了如上所述的困境,那么,降价能否成为中国移动走出困境的有效手段?此前,有多家投行曾发表报告称,担忧未来电信市场的价格战将使中国移动的业绩受损。你认为,中国移动更应该在哪些方面发力,以在未来的3G竞争中进一步占得市场优势?
付亮:中国移动并没有说一定降价,注意王建宙的说法是,我国的电信资费具备了下降空间。而价格战的发起者一般来说是市场地位较弱的公司。价格战肯定会对每个运营商的利益都造成一定的影响,相对来说,从数字上看,对中国移动的影响会明显大一些,但很可能的结果是,中国移动利润下滑,而竞争对手从盈利转入亏损。因此每一个运营商在掀起价格战时应该慎重。
中国移动要想在新的环境下保持竞争力,更需要做的是在增值业务多样性、用户体验满意度、领先技术的成熟度上多下功夫,让用户体验到使用中国移动服务,有其他运营商难以带来的好处。目前中国移动在用户规模方面具有明显优势,这导致其有大量的机会,可以通过对用户更深层次的细分,提供更有针对性的、客户更满意的服务。中国移动应充分利用这个优势。
4、您认为,在目前电信市场上如果在价格上展开拼杀,最可能发生在哪个业务领域?
付亮:可以简单做一个分析。目前情况下,语音业务资费的下降空间有限,重组完成后,三个运营商之间的竞争将全面展开,缴话费赠送话费、买手机送话费、入网送话费以及部分资费通过限制性套餐间接下调资费的情况将大量出现,但相信价格很快会维持在一个较低的、各家运营商都能承受的水平上。因为随着语音业务增速下滑,用户平均每月通话时间增速下滑,甚至会持续下降,降低资费能给运营商带来的好处并不多,因此降低语音业务资费并不是很好的选择。
但对数据业务来说,随着3G网络的完善,运营商将以只有2G网络几分之一,甚至更低的成本提供更高带宽需求的数据业务。由于成本大幅度降低,这为运营商降低资费提供了空间。而且多样化的数据业务更容易体现出运营商之间的差异化,这也将成为运营商3G时代业务研发推广的重点,相信无论是否出现激烈的市场竞争,今后几年,增值业务资费将快速下降,而且还会出现包月计费、包流量计费、点播付费等多样化的资费体系。
5、谈及中移动的3G策略时,王建宙透露公司正积极将现有的2G及TD-SCDMA网络融合,估计将于年底前可完成。到时2G用户无需换卡,无需换号,只要买个新的TD双模手机,就可成为3G客户。他认为,3G最大的挑战是手机,只要3G手机问题解决,3G市场的前景还是很乐观的。上述3G手机问题是指终端瓶颈还是另有所指?您认为,中国移动发展TD最大的问题在哪里?
付亮:中国移动一直在不断探索TD科学发展之路,通过一年多的试商用,中国移动已经在GSM、TD-SCDMA(含TD-HSDPA)、TD-LTE的演进路线上进行了深入研究。
在2G-3G的演进过程中,无需换卡,无需换号,已经成为每个运营商最基本的承诺。
在核心网和用户终端方面,中国移动将GSM和TD-SCDMA融合,将充分发挥GSM网络覆盖质量优势和TD业务的增值业务、数据业务优势,因此中国移动积极推进这种融合。从目前进程看,网络融合将按计划于年底完成,而用户终端成为最大的问题所在,尤其是手机。目前TD手机不仅在实现双网无缝切换上还存在一些问题,而且与其他3G标准相比,在多个方面仍存在明显差距,这个问题并不是TD独有的,任何一个新通信技术都会遇到,例如在2-3年前全球WCDMA终端方面也曾面临同样的问题。