作 者:桑菊
通信世界网(CWW)12月18日消息 昨天,中国电信集团公司召开了“2009年度工作会议”,工业和信息化部副部长奚国华到会并讲话,中国电信集团总经理王晓初作了主题发言,会议由中国电信集团公司党组书记尚冰主持。
奚国华副部长高度评价了中国电信在2008年的工作。他指出,“在固网全面萎缩下滑的背景下,能够实现正增长,完成全年预定目标,是非常不容易的。”据悉,在全球范围内的固网运营商中,唯有英国电信和中国电信保持正增长。
会上,中国电信集团总经理王晓初作了题为《坚持科学发展,深化企业转型,努力开创全业务发展的新局面》的主题报告,提出了今后3年中国电信全业务发展的主要目标任务并明确了2009年的具体工作任务。
根据工作任务安排,中国电信今后3年全业务发展的主要目标任务是:深入推进聚焦客户的信息化创新战略,全面准确地落实差异化的移动发展策略,定位中高端市场,通过全业务融合,在更广阔的领域为客户提供综合信息服务,实现有效益的规模发展。积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务,稳定固网业务,突破收入和利润增长拐点。
王晓初指出,中国电信将在适时推出天翼品牌,为做大移动业务规模奠定基础。全面展示天翼品牌的移动互联网提供者和面向中高端的市场定位,充分依托固网和互联网,发挥C网优势,聚焦客户信息化需求,迅速推出差异化融合产品。加快网络建设,围绕重点区域、重点客户、重点部位进行,构建具有差异化优势的移动网络。
坚持融合化经营,持续扩大政企客户规模。针对重点行业市场,以核心的融合产品、应用及解决方案,融入商务领航三版应用,实现规模拓展。针对高端聚类市场,深化百千万信息化应用拓展工程;针对中小企业和普通聚类客户,加快商务领航两版应用的规模推广。突出差异化产品和服务,积极扩展家庭客户规模,尽快推出适合用户需求的套餐,继续打造e家系列服务内容。在稳定现有C网用户的基础上,积极扩大个人客户规模,强化PC与移动互联网的融合,以移动互联网接入拉动语音等基础业务。
建立聚焦客户的全业务运营体系。面向客户需求和体验,增强渠道协同和融合营销能力。面向政企客户,全面推广纵向一体化营销服务体系,强化营销协同;面向家庭客户,加大电子渠道宣传引导,增强实体渠道的营销服务能力,逐步开放代理渠道;面向个人客户,逐步建立VIP客户经理队伍,积极发展社会渠道,快速补充空中充值渠道。同时,加快推进服务转型,打造差异化融合服务能力;加快融合演进,提升聚焦客户的网络部署能力;推进网络转型,构建综合信息服务网络。
同时,中国电信还将强化精确管理,加强风险管控,提高企业运行效率和效益。著力优化全面预算管理,加强以客户维度为主线的多维度预算管理,探索全业务新型财务管理体制。加强资金集中管理和运作,细化应收账款管理,优化成本费用结构。深化投资管控和采购管理,调整投资结构和方向,重点保证移动、宽带和转型业务发展。