前言：
在竞争激烈的2008年通信市场中，中国移动凭借自身强大的竞争力，继续领跑通信行业，并不断扩大领先优势。在抗击雪灾、地震等重大自然灾害面前，中国移动迅速启动应急方案获得了用户的高度评价；在3G技术上，中国移动TD通过奥运的考验，赢得国内外手机用户的一致好评。从本周开始本报将围绕中国移动“实力鉴证领先优势”等主题对电信专家、移动用户、全球通VIP客户等进行专题采访，了解一些领先优势背后的故事。本周我们就邀请了北京邮电大学院兼职教授、飞象网CEO项立刚先生和北京邮电大学王立新教授，就移动通信行业的竞争格局、中国移动的领先地位以及地方移动如何应对竞争发表自己独到的观点和看法。
电信重组后移动通信行业面临怎样的市场格局？
项立刚：电信重组后对于移动通信而言，一是启动了市场，二是竞争实力更加均衡，三是解决了3G市场均衡发展问题。重组之后，移动通信市场的竞争会更加激烈。过去尽管有六家运营商，但六家是错位竞争的；重组后意味着每个地方都有三家运营商在争夺市场。
王立新：是的，电信重组一是形成了有效竞争，二是借此形成了一个比较和谐、力量均衡的局面，有利于中国电信市场的发展与繁荣。
项立刚：重组后的三强中，中国移动的领先地位尚难以撼动。因为语音通信将来仍然是通信的基本形式，占据这一领域的运营商，必然会保持相当大的市场。不过从长远来看，谁能胜出那就要看它在竞争中的表现与作为了。目前的形势是，作为拥有超过4亿用户的中国移动，每月新增用户超过600万。我认为，中国移动最具优势的还是品牌，这样的口碑对中国移动是最有价值的。
中国电信业重组，并不是简单的叠加，生成多个规模一样的企业，而是要增加更多的竞争对手，提升市场竞争水平，加大市场竞争力度，进一步促进服务质量的提高和价格的降低。对于有竞争实力的电信运营企业，应该在保障企业稳健发展的前提下，增加更多的竞争对手，增强其竞争对手的实力，同时促进它的竞争对手提高管理水平、执行能力和市场能力，通过市场那只看不见的手来寻找自己的发展机会。
从一家独大到“三足鼎立”强弱关系如何体现？
项立刚：现在要下一个谁强谁弱的定义还为时过早。不过我们可以从现在所知道的情况来做一个分析，未来三到五年之内，中国移动仍处于一个领先的强势地位。但行业的竞争不仅是依靠技术，它是多个因素的体现。因为消费者用的不是技术，而是终端和感受到的一个网络。
对于消费者而言，使用移动服务需要的是三个方面，一是网络质量的提升，有一个随时都能保证畅通的网络；二是服务质量的不断提升，享受服务非常方便；三是价格不断下降，承担的费用越来越少。中国移动拥有全世界最好的GSM网络，覆盖面最好，网络质量最好。在国外许多电梯、地下车库打不通手机是正常现象，但是在中国，这些地方打不通手机仍然是投诉对象。中国移动的网络质量是世界公认的。而且中国移动因为实力强大，把网络延伸到了广大农村地区，现在农村地区的移动网络也在日益完善。其次，中国移动也加强了服务，现在所有电信运营商中，中国移动服务质量高，网点多，各种服务方便也是大家有目共睹的。
面对新的竞争态势中国移动如何保持领先？
项立刚：我认为，中国移动在自身的经营、管理、业务指标这些方面都是下了很多功夫、做得非常之好的。有人认为，领先了、做大了就是垄断，就要受到种种限制。但是中国移动做大做强并不意味着就会导致行业垄断，它并没有垄断所具有的特点。中国移动必须在新的形势下通过自己更多的技术创新、业务创新、服务创新尤其是在新领域的不断突破来寻求新的发展机会。
对于三家运营商来说，虽然说它们规模很大，实力很强，其实市场竞争的手段不外就是三个方面——
一是网络质量。说一千道一万，打通电话是真理，对于大部分用户来说，手机不通，说什么都是假的；对高端用户来说，只要手机畅通，多付点钱算得了什么？所以运营商第一件事就是要拼网络质量。不过这网络质量不仅是钱的问题，还需要时间，还需要切实的质量转换为口碑。所以在未来的三年，网络质量，还是中国移动领先，这个地位基本上是不可能动摇的。
二是服务质量。这个和网点数量、管理水平、服务理念密切相关。在这几家运营商中，中国移动的管理水平和执行能力显而易见，用户对于服务质量评价和感受是最有说服力的。服务质量得拼内力，不是一天两天的事，而且增加营业网点，也要有大量投入，中国移动敢说让用户交费最近、最方便，对手未必敢说这样的话。所以说在短时间内，拼服务，获胜的应该还是中国移动。
三是价格战。最直接、最容易、最简单的市场对抗模式就是价格战了，这是中国企业最会采用的竞争模式。对于目前的电信市场而言，中国移动的竞争对手要切入市场抢用户，提高网络质量、服务质量短时间难以奏效，最容易产生的市场效应是价格竞争。但是从长远而言，实力强劲的中国移动并不惧怕价格竞争。
王立新：中国移动的优势我认为可以借用这样一句话：“移动信息专家”。业精于专，因为它致力于专业化，所以能形成规模化。中国移动理应发挥自身优势，扬长避短，发挥自己在移动信息化方面、个人市场方面的规模优势、经验优势，其核心就是创新优势。关键取决于其战略决策，找到自己的信息专家优势，就是在全业务和移动信息专家方面发挥自己的特长。这样，中国移动在天时——互联网移动化、移动互联网化，地利——中国移动本身就是移动信息专家，它有经验、有规模，本身就是沿着移动互联网的路子走的，就会在差异化竞争中取得领先优势，赢得上上下下的认可和支持，也即实现了人和。
-项立刚
现任飞象网CEO，北京邮电大学院兼职教授，中国通信业知名观察家，长期致力于中国通信业的研究，熟悉通信业的组织结构、运作模式，了解通信技术的发展历程，对通信业热点问题有独到见解。
-王立新
北京邮电大学教授。曾任中央电视台、大连万达集团、大庆油田、华日家具等知名单位顾问，长于电信行业趋势判断。
移动互联网时代中国移动的优势在哪？
项立刚：移动互联网时代大门，中国移动早已为广大用户开启！自2002年起，中国移动就致力于发展手机上网技术及应用，凭借一路领先的卓越技术，中国移动不仅为2008年北京奥运会提供手机上网、手机电视直播等移动互联网服务，更因此赢得了客户的一致信赖。根据我现在了解的情况，截止到2008年11月，全国手机上网客户数高达2.05亿人、中国移动无线音乐累计下载7.35亿次、飞信聊天注册客户1.39亿人、手机游戏人数高达1482万……
可以说，中国移动领先的网络技术和丰富的移动互联网应用，能让用户无论何时何地，都能轻松享受自由自在的互联网生活。到今年又是中国移动手机上网6周年，可以想象中国移动目前的4.6亿客户都将是中国移动互联网的目标客户。同时也可以肯定，中国移动下一步将着手对手机上网资费大幅度下调，这应该也是中国移动领先优势的一个方面。
