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你会选择哪家公司的3G服务
2008年12月1日 08:03    通信世界网    评论()    
作 者:刘启诚

    作为全球最大的移动运营商,中国移动实力可以从三个方面来看。一是资金实力雄厚。中国移动2008年前三季度利润达到825.9亿,而联通为132.8亿(含网通前两季度),中国电信是182亿,两家运营商的利润加起来还不到他的二分之一。在3G网络建设过程中,中国移动在资金方面肯定是游刃有余。但另外两家的日子就不好过。中国联通重组之后,虽然C网卖给电信1100亿元,但联通在资金上一直紧张。此次投资建设WCDMA网,据说要接入1000亿元。中国电信目前正在进行了CDMA网络的改选升级,资金紧张肯定是面临一个问题。今年发生的金融危机,电信融资渠道肯定受到影响。

    二是中国移动在移动通信领域有着丰富的运营经验,以及丰富的人才资源,这是中国电信和联通不可所不可比拟的。电信第三次重组的前10年,中国移动从中国电信脱胎出来后,基本上一门心思,不受干扰的发展移动业务,在网络建设、网络运营、运营支撑、市场营销、客户管理方面都积累了很多的经验,单说一个中国移动的运营支撑系统,估计中国电信和中国联通至少得追个两年才能超上。而在客户营销方面,目前手中有着4.6亿用户的中国移动,不仅有着强大的品牌优势,全球通、神州行、动感地带个个都成了精品,而且有实力从别的运营商手中争夺用户。如果中国移动打起价格战,其它两家运营商能不能扛下来,都很难说。中国联通与网通合并后,50万的员工,从员工规模上讲是中国第一大运营商,但两家公司的整合肯定要消耗公司不少的资源,能不能将人力资源转换为优势,现在还真不好说。目前联通有1.4亿的GSM用户,有2000多万的小灵通用户,固网用户数1.07亿,如何把用户留住,成为“现金奶牛”,联通还得要做更多的工作。中国电信现在在C网上最缺的是人才,技术、市场样样都缺。接手联通C网后,最后一盘点,4300万的用户变成了2800万,还没有电信小灵通用户数多。对于电信来说,塑造一个让用户认可的移动通信品牌是当务之急。目前中国电信推出了“天翼”品牌,主打189,但要让用户信任,还得下很大的力气。从新浪调查来看,用户选择3G服务的品牌时,中国电信排在最后的一位。

    三是市场营销能力上,三大运营商中,中国移动是最强的。如果认真分析这几年几大运营商品牌推广策略,就会看出,中国移动品牌塑造是最成功的,中国电信次之,中国网通第三,中国联通最末。仅以联通C网品牌推广来看,中国联通没有打造出一个让消费者认可的品牌。弄了个“新时空”,却天天宣传什么CDMA网绿色无污染,把技术和品牌混为一谈。然后一会儿高端,一会儿低端,结果把个技术上领先的CDMA弄成个不三不四东西。消费者连CDMA拼起来都费劲,更就记不住什么“新时空”了。反观中国移动,不仅全球通、神州行、动感地带定位清晰,而且公司品牌也让世人关注。

    所以说,从公司实力的角度讲,中国移动当是用户选择3G业务的首选。即使TD网络可能有这样那样的问题,但中国移动在LTE上的建设将会马上改变这一被动。

    终端和业务选择

    其实这是影响用户选择3G业务的最为关键一个因素。网络是基础,品牌是实力,但终端和业务却是直接让用户动心的关键脸面的东西。

    从三个标准的终端和业务的发展情况来看,依旧是WCDMA最好。目前,全球WCDMA竞争的焦点表现在产业链的越趋完善、网络建设的覆盖面积和业务的多样化、区域化。据专家预测,未来WCDMA发展的热点将集中在手机电视、移动搜索、移动互联网等方面,这也是软件开发商和芯片厂商关注的焦点。运营商将抓住这个商机不断扩展WCDMA的网络建设,并以WCDMA+HSDPA为主流。WCDMA终端种类也将日益增多,数据速率会不断提升。在以日韩为代表的亚洲市场,各种下载类业务尤其是娱乐类业务仍将成为主流。

    目前,全球各大手机厂商都在推WCDMA手机终端,实现商用的有700余款,其中300余款属于HSDPA终端。WCDMA终端在外形、重量和种类上都有了明显的改进和丰富。国仙一些厂商WCDMA手机抢占了全球10%左右的3G终端市场份额。华为作为沃达丰自有品牌的唯一3G手机战略合作伙伴将向沃达丰运营的21个国家提供沃达丰自有品牌的WCDMA手机。所以说,如果明年联通推3G业务时,最不怕的就是终端的问题。

    而中国电信和中国移动在3G终端上就有会遇到不小的困难。中国电信接手C网后,在终端上下了很大力气,不想重蹈中国联通当年在C网上的覆辙。中国电信不仅已制定了有关CDMA手机的规范标准,还大规模定制手机,从一期招标定制500万部手机开始,计划在三年内采购5500万部手机。但愿中国电信的这些措施能够带动CDMA手机的发展。

    中国移动一二期TD招标中,TD手机也是其中的主要一个部分。目前主要是国内手机厂商在供应TD手机。但TD手机用户满意度远低于整体手机满意度,38%的受调查用户认为TD手机表现“一般”,27.1%的用户认为“不太满意”,21.2%的用户表示“非常不满意”。

    为了解决TD终端瓶颈问题,中国移动采取了很多的措施,包括不久前与诺基亚沟通推出TD/GSM双模手机。而且中国移动推出了用户在购买TD手机之后,不换号、不换卡、不用登记的“三不原则”市场策略。这些措施有望解决TD的终端问题。

[1]  [2]  编 辑:周桂军
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