当前在铁通重组改革关键时刻，山西省铁通太原市分公司通过开展多种形式的“思想重塑行为再造”活动，稳定员工队伍，增强员工信心，扭转困境，提升素质，取得了明显的效果。
一是加强学习学出信心。分公司在十月份开展了一次“形势任务的宣讲月”活动，组织领导班子管理干部进行了四次系统学习，并利用周五区域电话会议等形式组织各党支部、团支部进行学习，在全体员工中开展了一次“负责任，做最好，确保铁通有序健康发展”大讨论，形成一个“思想重塑、行为再造”活动高潮，提高了员工对当前形势的认识，增强了信心。
二是宽带竞赛赛出干劲。他们围绕经营管理的难点、重点以“宽带营销宣传、宽带续费催缴、中小政企攻关”为重点，在113名党团员中开展暑期宽带营销竞赛，将营销、装机和续费任务分劈到各党团支部，根据任务完成的决对值在各支部之间展开营销竞赛。据统计，活动期间，党团员完成数据业务收入任务44万元，回访宽带续费用户4850户，用优质的服务争取客户、增加业务收入。
三是攻艰克难增收节支。他们针对宽带续费工作出台了新的促销办法，加大了电话回访营销的力度，制定了模板和表单，按时汇报回访结果；制定了宽带电影放映计划，安排2组人员深入社区放映，共在三十一个点放映了宽带电影。印制了“山西互动”宣传卡片，向小区的用户和到营业厅办理宽带业务的用户发放，引导用户登陆本网网站，减少流量摊分，实现增收节支。另外，他们还对分公司管内近期宽带拆机用户增多的情况进行了认真分析,出台针对性措施，尽快提高网络质量，尽最大努力挽留客户。
