东方航空公司是我国三大航空公司之一，其信息化建设也走在同行前列。2006年8月该公司已经完成了视频会议系统二期项目的终验，建成了业内领先的视频会议系统。随着公司对视频会议利用率的不断增加，对视频会议系统的稳定性、可靠性提出了越来越高的要求。考虑到目前的视频会议系统没有备份的措施，视频会议MCU、视频终端和连接各会场的电信专线存在的单点故障，都有可能会影响到视频会议召开的质量。因此考虑一套较为全面的视频会议备份方案已势在必行。另外，随着公司业务的发展，国内和海外的营业部和办事处不断增加，公司广域网络无法覆盖整个公司的营业部和办事处，而各营业部和办事处很希望能够加入到公司相关的视频会议中，第一时间了解到公司的销售信息和政策，因此利用传统的电话网络将电话会议系统加入到现有的视频会议也提到了议事日程上来。经过详细的调研后，东航公司提出了兼顾视频语音电话会议和视频会议备份的解决方案。
东航公司希望新解决方案能够解决以下方面的问题：
首先，在视频会议MCU、视频终端、连接各会场的电信线路任何一点发生故障均能在最短时间内保证视频会议的顺利召开。
其次，满足30路音频电话和14路视频会议混合接入的需求。
第三，系统扩展性好，满足未来公司发展的需求，最多可支持多达60路音频电话和14路视频会议混合接入。
基于以往与RADVISION公司良好的合作，以及对RADVISION产品的深入了解与信赖，东航公司决定全面采用RADVISION公司的解决方案。首先，采购一台MCU设备作为原来MCU ViaIp 400的备份，在原MCU设备发生故障短时间无法修复时接替原MCU的工作，实现备份的功能。另外，也可以与原来MCU作级联，这样新设备和原有MCU共能保证46路768k的视频会议接入，从而满足未来可能增加视频的接入需求。
针对国内外营业厅的电话会议接入及备份的需求，东航公司采用语音网关作为连接各会场的电信线路的备份，在电信专线或视频终端发生故障短时间无法修复，视频会议无法召开时，自动切换到语音线路上加入到原来的视频会议中，保证与会议中其他会场语音的交流。该网关含两块PRI的ISDN接口，支持多达60路语音接入。
另外，为保证音频与视频的畅通交流，本项目还采用了RADVISION基于业内领先技术的GK系统——ECS软件（增强型的H.323关守），对基于IP网络的音频、视频及数据流进行管理，保证语音网关与MCU的正常通信。
中国东方航空股份公司信息技术管理部的相关负责人表示，相信新解决方案将会大大提升原有视频会议系统的运作效率和安全性，加强公司的内部交流与协作，并为公司未来的信息化发展打下坚实的基础。
