“直到整个奥运通信保障工作结束这一刻，站在9月17日的节点上，对于过去，我想我会用‘责任和荣誉’来代表我的心情；对于未来，更多的应该是‘希望和发展’。”
北京网通四区电话局分公司总经理杨学东望着办公室的窗外，略带笑意，目光坚定。他和网通所有的员工一起，走过这场延续了4年准备期、奥运会加上残奥会28天的奥运通信保障大考—他们共同顺利通过了这场考试。
8分钟
“惊心动魄的8分钟移机新记录，也刷新了奥运通信保障的新纪录”，中国网通奥运项目部的文件上如是写到。这件事发生在8月9日。
这天是北京奥运会手球比赛的第1个比赛日，早上6时30分，国家奥林匹克体育中心通信保障团队的队员们来到场馆，开始例行的赛前巡检。9时整，这里将举行奥运会手球第一场比赛。
9时35分，离上半场比赛结束还有5分钟，网通通信保障团队固定通信主管曹瑜和终端工程师常育中的手机，同时接到了一条TCC故障指令：“费率卡用户EBU（欧洲广播联盟）无法上网。”
快速到位！2分钟后，曹瑜和常育中几乎同时赶到用户地点，经过检查，原来是用户在申请定单时错把ISDN当作ADSL申请，而现在用户使用的笔记本中没有ISDN适配器，要解决上网问题很难。
按照EBU的转播计划，他们将要在几分钟后通过网络向国内发回第一份赛况转播。经过短暂沟通，用户、团队和场馆奥组委VTM三方达成了一个方案：将EBU在奥体中心另外一个位置的ADSL移机到这里，时间要求是在中场休息结束之前完成。而此时，距中场休息结束只有10分钟，600秒！
曹瑜立即拿起了手中的集群电话，连续发出去几道指令。1分钟后，交换工程师仲文红在模块局开始更改局线位置；2分钟后，综合布线工程师王树赶到交接间更改机柜配线位置；3分钟后终端工程师常育中和牛俊杰已经在用户侧，给用户modem进行路由设置和室内线的布放；4分钟后，固定通信主管在现场内一边组织移机，一边担当翻译，安抚焦急得满头大汗的外国记者和评论员；7分钟后，线路移改完毕的消息发出；短短8分钟后，EBU工作人员的终端笔记本已经显示“Localconnection100M ”。
“Fantastic！”满头大汗的外国记者看到网络接通后张开了双臂，拥抱了在场的所有人。在接受紧急除障要求后的第9分钟，两名EBU记者已经坐在了评论员席上，在比赛中场休息时间结束时，他们已经从北京奥林匹克体育中心发出赛况转播。
杨学东说，作为后勤保障人员，网通人在赛场上的紧张程度甚至要高于媒体传播人员。虽然之前北京公司派人考察了雅典、悉尼等奥运场馆的保障情况，但毕竟这是中国网通的第一次真正地投入操练，尽管网通人在内心希望设备保障方面能留有充分的准备时间，事实上，最多的时候是卡在最后时间节点上才接到用户的要求，好在训练有素的网通人在如此紧张的情况下总能顺利地完成任务。
类似的应急通信保障，就在奥运赛场上发生着，一桩桩一件件，网通人用自己的表现赢得了所有用户的认可。
一生的荣耀
在采访奥运通信局局长原焕时，她向我们提及杨学东在奥运开幕式运行团队准备会上的讲话。原焕说，“那段话，感动了在场的每一位员工”。
准备会上的那段话，杨学东自己也记忆犹新。“从这一刻起，我们应该忘记自己原来的单位和岗位，忘记自己原来的归属。今天我们属于整个中国网通，属于中国整个电信行业，属于中国，我们将会成为奥运会开幕式精彩的一部分。我们作为中国人参与这项服务，应该感到自豪，我们也应该尽己所能，发挥我们的通信特长，把我们的通信奥运保障工作做好。”
中国网通高级副总裁、北京网通总经理赵继东曾提出，2008年北京网通最大的政治就是奥运，而奥运期间很多重要的比赛场馆都在北京网通四区的辖区内，责任重大。众所周知，奥运通信保障的各个场馆团队构成比较复杂，不仅有北京各分公司抽调的员工，还包括从各地来的兄弟分公司支援员工。比如奥运会开幕式上，参加鸟巢开幕式保障团队的60余人的专家团队就来自四面八方，以确保开幕式的万无一失。在那个特殊而又庄严的时刻，“我们要忘记自己的小单位，把自己放在全中国的大概念下。其实大家都有这种意识，不过这话由我说了出来。整个中国网通奥运通信保障团队一直拥有良好的团队文化，相互之间又协作得那么好，他们一直毫无怨言、精神饱满地工作，这岂是感动二字能涵盖的。参与奥运通信保障是我们一生的荣耀。”
比如，网通奥运工程准备工作一直到今年8月7号才结束，整个团队“务求完美”地做好了所有的准备工作，包括了应急准备器材，抢修工具、设备、仪器仪表等的准备，涉及到所能估计到的最坏情况，所有人直到8月8日凌晨1时30分才离开场馆，而8月8日早晨7时30分再次进场，又坚持到9日凌晨3时30分撤场。除了场馆团队，在安慧电话局和南沙滩电话局两个点的流动团队也都是24小时值守。
“刚开始比较担心。”杨学东毫不掩饰当年的沉重压力与对未来的期盼。既是总经理又是四区奥运通信总指挥的他，既要保障日常各项工作指标的完成，还要全力保障奥运通信建设如期完成。
回望从2005年1月1日起至今的岁月，奥运的主线贯穿整个中国网通的工作，北京网通也是如此，从与用户签署长期合作协议，到2006年的服务标准规划、修订，再到2007年的场馆通信建设；从2007年8月8日检验测试赛，检验整体运行情况，再到今年8月8日正式召开奥运会，9月17日完成残奥会保障工作，人员陆续撤离。经过以上几个阶段的历程，杨学东坦言，四区分局对奥运通信保障这项工作一直有很高的共识，这绝不仅仅是个人的荣耀，对公司而言，奥运是北京网通四区分局最大的机遇和最大的工作亮点，同时，奥运实战也全面提升了员工的素质和技术水平，锻炼出一支能打硬仗的队伍，为以后的工作发展奠定了坚实基础。采访中，杨学东如数家珍，将从事奥运通信保障工作的每一位员工的姓名，一一都告诉了记者，却对自己在这项工作中的付出只字不提。
遥想当年看现在
一晃18年。
杨学东参加过1990年亚运会保障工作，那时的工作与今年奥运会的通信保障不可同日而语。
当初，年轻的他认为，做好电信行业服务工作就是做好自己本分的工作。“亚运会期间在英东游泳馆的服务保障基本工作非常简单。”
亚运会时他并没有觉得压力特别大，印象最深的当属时任安慧局技术组长的张强，主抓亚运圈内外的通信服务保障。当时没有太多的光缆，绝大部分是铜缆，张强要求工作人员从客户端的一个点一直测试到局端的芯线完好率，包括电容、绝缘、光通光缆都要测试，在那个时期这已是非常重要的工作量。亚运会结束后，整个安慧局出局电缆中只有4对出现了小问题—当时正赶上电话大发展时期，很多业主和其他分局都能自己接通线路，如此之多且不规范的节点，都要经过认真测试—这在当时已经属于高标准要求了。
当时没有场馆维护经理的概念，现在则包括很多以前从未有过的细节，因为所面对的通信网络的复杂程度非常高。现在人员选择上的要求是大学本科以上学历，精通一门外语，并要接受大量有针对性的项目管理和外语等方面的培训，“起点就不一样”。
