作 者:易观国际 肖珺
GOOGLE近日推出免费短信搜索功能。手机用户编辑短信将搜索关键词发送至1069999333,即可收到GOOGLE以短信形式返回的搜索结果。目前GOOGLE短信搜索覆盖的领域包括:周边、股票、火车、天气、翻译、邮编、区号、计算器、汇率。该服务除收取基本通信费外,不对用户收取额外服务费用。
易观国际认为,短信搜索相对于其他接入方式(如WAP、互联网)的搜索引擎,优点在于用户使用门槛较低,但是由于短信搜索返回的搜索结果数量较少,因此对于搜索的准确性有更高的要求。搜索的准确性依赖于两方面因素,第一是搜索内容支持,第二是搜索技术支持(包括搜索算法、关键词语义识别等)。GOOGLE在这两方面的优劣势在于:
1、搜索内容支持方面,依托GOOGLE原有特色搜索业务,具备内容优势。
目前GOOGLE短信搜索覆盖的领域包括:周边、股票、火车、天气、翻译、邮编、区号、计算器、汇率。从搜索内容上来看,GOOGLE短信搜索主要关注实用信息查询,所提供的功能均已涵盖在GOOGLE现有互联网搜索服务中,除周边信息以外,其他内容的针对性强,因此GOOGLE不须为这部分内容额外进行内容整合。
2、搜索技术方面,语义识别还需加强。
由于短信搜索返回结果数量较少,通过对用户输入关键字的语义识别明确用户搜索需求,对搜索结果的准确性的影响显得尤为关键。GOOGLE现有的短信语义识别与互联网搜索领域的关键词识别方式类似,主要通过限定短信内容的格式来实现。对于单一接入号的短信搜索业务来说,GOOGLE目前较为简单的语义识别技术难以有效的识别及细分用户需求。
综上,GOOGLE在目前的短信搜索业务上,具备一定的内容优势,但是由于用户搜索需求识别方面的不足,影响了搜索结果的有效性,用户体验还需进一步改善。
对GOOGLE
1、搜索技术方面,还需针对短信搜索的特殊性做出一些调整,加强语义识别能力,以提高返回结果的有效性。
2、对内容方面,现有领域内容已经较为丰富,但还存在进一步增加搜索领域的空间。
3、收集并分析用户搜索习惯,构建用户数据库,根据手机用户搜索习惯调整业务重点。