中国移动29日下午通报了目前其在南方受灾省份的通信保障情况。其全网受雪灾影响而停电的基站已达到了2.2万个，通过实施保障措施，仍然正常提供通信服务的基站有1.5万个，尚处于退服状态的基站6800个。在退服基站中，有4921个基站因道路阻断，无法采取应急措施。
目前，中国移动基站恢复率达到了70%左右。中国移动已将贵州、湖南、广西、陕西、云南、江西六个省公司的受灾情况向信息产业部上报了重大故障。
据统计，截至1月27日，各企业累计出动抢修人员9.2万人次，累计出动应急抢修车辆近2.5万台次，动用油机6000余台，完成应急发电4.9万余次。
截至1月28日，中国电信南方受灾省份中断通信模块局和接入网点5681个(绝大部分因停电影响)，共计影响用户约314万户，但是骨干网未受影响。
根据中国电信透露的情况，近期南方部分省市遭受暴雨雪天气，造成中国电信贵州、湖北、重庆等10个省(市)的64个本地网受灾。
据不完全统计，截至1月28日，累计造成通信杆路受损568.96公里，受损电缆788.92公里，受损光缆801.46公里。
