从1月25日晚上开始，江苏省淮河以南地区自北向南开始降雪，降雪最大区域在南京附近，南京、镇江、扬州、泰州、常州、无锡、苏州、南通等地区积雪普遍超过达30厘米，部分道路出现结冰现象。连续的暴雪导致城市道路交通封闭难行、市电停电数量增多，江苏管局反应迅速，措施得力，努力使暴雪对全省广大电信用户的通信影响降到最低，截至29日早晨，通过移动网络优化，目前移动通信用户通信没有受到明显影响。固定电话（含小灵通）用户有13663户所到短暂影响。
江苏管局在大雪到来前就及时转发了信息产业部和省政府有关部门下发的通知，先后下发了两份传真电报，对此次暴雪灾害天气通信保障工作做出了及早部署。正在省人大开会期间的苏少林局长，通过打电话、发短信等形式随时掌握全省应急通信保障情况并及时布置全省通信行业应对暴雪工作，保证全省通信畅通。许二宁副局长时刻关注全省通信受灾情况，提出了“六个确保”的目标要求：加强对通信设备运行状态的检测，确保通信系统安全运行；加强通信线路的巡视和加固，确保通信干线安全；加强用户线路的故障排查，确保重点用户通信畅通；加强应急机动设备维护，确保在关键时期能够及时到位；加强与电力、油料供应部门联系，确保电力供应和应急物资的储备；加强安全生产管理，确保通信抢修人员的人身安全。
各电信运营企业及时启动了应急预案，成立了保障小组，领导带班，设立24小时值班电话。加强了重点地区通信网络（基站、一、二干线路）的巡检和监控，密切注视基站、传输中继站的运行状态。省电信公司组织通信保障队伍快速响应，努力做好应急处置工作，加强对通信线路的巡查工作，及时加固危险杆路。确保党政军和重要客户通信畅通。省移动公司在收到预警信号后第一时间，通过短信、保障任务工单等方式发布预警信息，启动保障抢修应急预案。整个降雪期间省监控每两小时定期发布全省网络运行情况市电中断、基站退服、小区退服等相关信息。合理调度应急发电机，做好停电基站的发电保障。省联通公司根据本次雨雪天气的影响制定专项应急抢修方案。主动联系气象、电力部门，及时了解天气、电力限电情况，提前做好应对准备；并统筹调度，合理调配油料、发电机等抢险物资，尽可能发挥自身发电保障能力。省铁通公司启动了二级通信保障应急响应，加强南京—上海段的网络监控，确保京沪干线通信网络和铁路专网通信系统安全畅通，确保春运铁路调度专网调度指挥畅通。
