众所周知，发达国家固话业务收益已经持续下降了一段时间了。这与固话同移动话音业务之间不断高涨的激烈竞争有很大的关系。因此为了减弱这种下降趋势，有线运营商不惜大花血本投资宽带业务。图1的数据表明，在某种程度上，有线运营商的这一举措也取得了成功。数据显示，宽带的收入是这一成功表现的主要因素。
图1：欧洲有线业务收入平均值走势图
来源：Ovum
但问题是，在发达国家，用户宽带接入市场已经接近饱和。正因为是这样一种情况，所以用户数量也就很难再有增加。ARPU值在极大的竞争压力下也很难有很大的突破。一切都静止不动，固话收入持续下降，所以图中的“'Internet and business data”部分的收益增长幅度也在逐渐缩小。从图中的业务走势线可以看出，总收益也从开始的8百万欧元下降到了6百万欧元。
那么运营商们如何改变这样一个收入下降的趋势呢？也许IPTV是改变这样一个现状的领头羊。许多一线运营商已经开始运作TV或者视频业务，而且数量在迅速得增加。许多国家的付费TV的ARPU值远远高于宽带接入，因此对于运营商来说，这是一个非常富有吸引力的新市场。但是，Ovum预计，就全世界范围来讲，到2011年，IPTV及VoD的总收入也将仅仅达到3亿欧元或者2.2亿欧元。如果单对一个运营商来讲，这点收入对于改变目前话音业务收入的下降状况来说也不会有太大的帮助。即使IPTV收入达到最大值，利润率问题也解决不了，毕竟这是两回事。
IPTV确实也为运营商提供了一些增加收入的途径。目标广告、游戏、互动业务及可控业务仅仅是目前我们所讨论的四个业务领域。随着产业的不断成熟，需要开发及创新更多的业务领域。如果想要在这一新兴的多媒体产业中取得成功，运营商首先要在基础业务上取得成功才可以，也就是从TV开始做。对于某些运营商来讲，这并不困难，但是对于其他一些运营商来说，这是巨大的一步，而且并不是所有的运营商都能成功。对IPTV进行金融投资也是至关重要的，但是可能需要很长的时间才能得到回报，然而这一点并不是投资者非常关注的。
随着投资的增加，真正的潜在收益将无法估量，利润也会更多。很多人在问，即使固话业务将来还有可能下降，但是IPTV真的值得那么大的投资吗。但是，毕竟很多一线运营商在想方设法的搞移动业务。其实，什么都不做才是对运营商真正的威胁。对比过去的语音业务，TV已经开始成为更加具有粘着力的业务。随着时间的推移，用户在选择业务方面可能会首先考虑娱乐业务提供商，选择一种娱乐及通信打包业务。要想在通信零售业领域，特别是在这样一个竞争激烈的市场现状下得以存活，运营商需要向IPTV业及多媒体产业进军，而不要考虑这些领域的业务收益能否改变固话业务下降的收入状况。
作者简介：Michael Philpott 专注于宽带接入技术及战略方面的研究。同时身为OVUM宽带与家庭接入研究小组的主管，Michael负责OVUM所有客户宽带研究方面的工作。Michael的研究分析文章及报告所涉及的领域主要包括宽带技术、运营战略及宽带市场，宽带网络消费模式分析和潜在业务预测。
