7月23日晚间，根据中国网通公布的2007年上半年服务质量公告，网通已在北方10省实现了同城移机不改号服务，已在北方3省市提供了市话详单查询服务。
网通表示，2007年初，网通就推出了三项服务承诺，一是实行装、移、修机提前预约服务。二是分期分批逐步向客户提供市话详单查询服务。即通过营业厅自助查询、网上查询、电子邮件预订等多种方式，为客户提供市话详单查询服务，计划到2007年底全面实现为客户提供市话详单查询服务。三是在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东和河南10省提供同城移机不改号服务。
据悉，上述服务承诺的结果是，到目前为止，网通集团所属各省公司全面实行装、移、修机提前预约服务制度；在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东和河南10省全面提供同城移机不改号服务；市话详单查询服务正按工作计划稳步推进，北方北京、吉林、山西三省已提供市话详单查询服务，南方有20个省份已提供市话详单查询服务。
