作 者:通信世界周刊 记者 杜娟
近日,浙江电信开始建设综合费用查询支撑系统,系统上线后,浙江电信可以为其3000万用户提供高速、准确、实时的详单/账单查询。据了解,该项目是中国电信业务支撑系统省集中模式下,中国电信集团内规划建设的最大的一套综合费用查询系统,亚信公司负责承建该系统。
亚信此次为浙江电信建立一套相对独立的综合查询系统,基于三层体系结构而设计,具有高速查询、高并发性、准确性等性能,能够有效的对浙江电信客户帐单/详单/综合信息的存储、查询、传递、输出进行管理。系统由综合查询、帐单查询、详单查询三大子系统组成,通过统一的、集中化的业务承载平台,为浙江电信终端客户和内部生产提供详单、帐单和综合信息的查询服务,满足现有CRM系统、网上营业厅、10000号、自助服务系统、营销分析系统对客户帐单/详单/综合信息的管理及查询需要。系统的建成使用,能集中承担外部的查询压力,大大提高支撑系统的整体运作效率,降低浙江电信支撑系统的总体拥有成本。