在日前开幕的第八届中国无线移动通信国际论坛上，论坛为如何保持无线移动通信产业的持续良性发展提出了一系列建议。其中，中国移动和中国联通，均对无线增值业务寄予了厚望，期望能够在技术和网络演进的基础上，借助无线增值业务的发展，实现向信息服务提供商的战略转型。
无线增值业务在中国发展迅速，移动互联网应用成为最重要的发展方向。据中国移动通信研究院副院长王晓云介绍，2006年中国移动非短信类数据业务收入增长迅猛，已达到了206.87亿元；基于中央音乐平台开展的移动音乐、通过整合30多家主流媒体资源推出的手机报等移动互联应用，赢得了用户的普遍青睐，彩铃收入2006年比2005年增长了97.2％至67.51亿元，手机报在2006年也拥有了550万用户。移动互联应用最终将实现人类的通信理想——从人与人通信变革至人与物、物与物通信，移动网络相应地也将成为“无所不能、无所不在”的泛在网络。
无线增值业务良性发展的保证，在于关注需求、满足需求。中国联通移动增值业务部副总经理蔡佶指出，当前用户需求已经展现出的层次化、综合化特征，要求移动运营商必须根据需求细分市场，进行产品业务的组合。
对需求的关注，是移动运营商通过无线增值业务满足需求的前提。基于对需求的细分而推出的针对性产品和业务，才能具有生命力。用户需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求等不同的层次。与此对应，无线增值业务也通过不同的具体应用满足用户不同层次的需求。例如，语音、短信、各类信息、远程监控、移动办公等无线应用，满足了用户对于基本通信、获取信息的安全需求；虚拟社区、移动IM、游戏、生活资讯等无线应用，则满足了用户希望能够与他人交往、娱乐的社交需求；而移动BLOG、个性化铃音则契合了用户对于个性化、自我展示的自我实现需求。与此同时，用户需求还具有综合化特征，即用户在工作、学习、生活等不同的场景下都对无线增值业务有着特定的需求，这些需求累加到一起即是综合化的通信需求。
无线增值业务良性发展的基础，在于不断升级、演进的技术和网络。当前，移动通信技术和网络已经迎来了更新换代的时机，移动运营商纷纷启动了向下一代技术和网络的演进，以期为无线增值业务的发展乃至最终的战略转型奠定坚实基础。其中，中国移动面向未来移动互联应用的新挑战，提出了WiiSE网络架构，以集中优势塑造一个综合的服务环境。WiiSE在提供高性能、高可用性、高可靠性、可运营的同时，具有低成本的特性，并且是一个开放的信息和服务提供环境。
移动运营商将在技术和网络演进中扮演关键性的角色。王晓云指出，中国移动在下一代网络的演进中将积极引领行业的发展：其一，基于对用户需求更为直接和深刻的理解，通过评估选择最合适的技术，从而引领技术的发展潮流；其二，通过自身的积极创新带动整个产业的技术创新；其三，在制订国际标准领域不断取得进步；最后，打造和谐的无线移动通信产业的生态环境，促进整个产业的持续良性发展。
无线增值业务为运营商全面实现服务转型目标创造了条件。纵观全球电信市场，从语音运营导向转为信息提供导向，乃至走向最终的整合服务导向，已经成为公认的服务转型方向。无线增值业务是服务转型目标实现的载体，也是服务转型成效的体现。当前，在移动/固定增值业务的数字化驱动下，传统电信业服务开始从语音运营导向向信息提供导向转型。此时，客户需求呈现初级多样化，对运营商的要求也开始增加。与此相应，运营商开始提供多样化、个性化的非语音类无线增值业务，积极进行服务转型。
