作 者:信息产业部电信研究院刘衡萍
第三,瞄准企业用户。韩国目前有大约300万个小企业用户,它们的生存比较困难,需要政府的支持,也需要电信企业的协助。KT在这一市场中有两个机会。首先是在政府的支持下,KT为这些小企业用户提供一些免费的培训服务,KT为每个小企业提供一人次的培训,就可以从政府获取100美元的经费支持。其次,针对中小企业用户,KT推出了以BusinessMega为品牌的企业应用业务。2006年,KT已经拥有超过50万个企业用户。KT希望能够在提供互联网接入的基础上,为这些用户提供更多的高级服务,比如宽带和话音业务捆绑等,从而获取更多的收益。
由此看来,目前KT注重的话音、数据业务以及各种增值服务的开发创新主要围绕“融合”这一核心来进行。从韩国整个IT环境来看,为确保韩国在IT和电信技术市场的领先地位,韩国政府制定“IT839计划”,此计划的核心环节之一就是建设BcN宽带融合网络,KT集团目前的电信转型活动主要围绕这一计划来进行。
按韩国MIC的规划,BcN将有线与无线系统、通信和广播系统融合在一起,企业用户和个人用户可以通过一个共同的渠道收发语音、文本、图像和视频文件。BcN目前尚处于初级阶段,仅应用于小范围。按计划,BcN将分为3个阶段实施。
第一阶段(2004~2005年),实现话音和数据业务的融合,目标是在开放的体系架构上实现话音网络和数据网络的融合以及有线通信和无线通信的业务融合;
第二阶段(2006~2007年),实现有线通信网络和无线通信网络的融合;
第三阶段(2008~2010年),实现融合的业务网络由单一传输层承载各种业务。
BcN服务包括语音/数据整合服务、有线/无线融合服务、通信/广播融合服务、无所不在的应用服务等四大类共32项服务。
属于语音/数据整合服务的“多媒体彩铃”将以往主要用于移动电话的通话回铃音服务升级,使其可在固定电话之间使用,可以把用户喜欢的影像和音乐提供给主叫者。“多媒体Lettering”则把用户定制的多媒体影像提供给被叫者。
有线/无线融合服务中具有代表性的是“可视电话联动服务”。该服务提供WCDMA可视电话和BcN可视电话间的联动功能,这也是Ubinet联盟首次推出类似服务。
属于通信/广播融合服务的“SCN(卫星电缆广播,SatelliteCableNetwork)”是利用超高速互联网收听韩国直播卫星系统Skylife的服务,SK电讯已联合固网运营商Hanaro电信、Skylife从2007年7月起推出该项服务。“T-沟通服务”则使得用户在收看电视的过程中可进行可视通话,最多可与4人同时通话。
在无所不在式应用服务方面,ZBPMS(ZoneBasedPersonalizedMultimedia Service)是在确定位于特定区域内的用户位置后,根据个人定制需求提供多媒体信息的应用服务。“u-Zone Coupon及信息服务”则根据用户的位置及时间提供商业优惠券及相应信息,使基于地域划分的细分式营销手段得到广泛应用。
KT计划在未来的5年内投资100亿美元用于BcN设备的开发,这一计划将使韩国互联网速度大大提高,网络运行速度在2010年将达到100Mbit/s。
三、2007年战略规划产品(重点领域)
2007年,KT发布的中长期发展规划是对客户价值进行创新(CVI):首先是了解客户需求,挖掘客户潜在服务;其次是扩展客户价值;再次是提供差异化服务;最后是重现规划商业领域。目前,KT重新确定了四大核心商业领域:以固话/宽带/移动/WiBro为代表的传送承载,以IPTV(MegapassTV)为代表的数字娱乐,要解决整体安全性/MOS/遥控性的生活化解决方案,以及为企业客户服务的Biz解决方案。KT认为,传送承载部分今后的潜力变化不大,今后集团将侧重其它3个部分的潜力投入和发展。
1.FTTH等宽带接入服务Megapass