作 者:周丽琴
近日,山西省铁通太原市分公司召开了校园业务经营专题研讨会,就现阶段如何促进校园业务健康发展进行了深入讨论。
据统计,截止目前,山西省铁通太原市分公司的校园电话用户占到了该公司固话用户总数的近1/10,如何在08年进一步促进校园业务的发展对分公司固话语音收入方面有着重要的意义。因此从07年12月份开始,分公司将重点对话务量较高的学校加强维护、整治力度,压缩服务时限,提高服务及时率,提高学生客户群的满意度;在销售模式上,也将寻求新的突破,由代销变为直销,发展重点也由校园固话转为校园宽带;在资费方面,将结合实际情况适当调整在售的校园业务品种的资费,让客户感受到更多的实惠与便利。同时,针对校园话机容易损坏缺失的情况,分公司将采取购卡赠话机的方式吸引客户消费,而对于ARPU值极低的院校,也将采取程控缩容、缆线回收等方式盘活资源,促进校园业务健康发展。