我国的电信市场正处于转型时期，产业链不断延伸，客户的需求也在发生着巨大的变化，这种情况为不同类型企业之间的合作提供了很好的契机。虽然运营商拥有网络和资源的优势，但对中小企业电子商务需求的了解深度不够。而大多数中小企业受自身对电子商务理解程度较低、现有信息化基础薄弱、资金投入力度小等因素的限制，对电子商务产品接受程度低、应用范围窄。
通过与中小企业的合作，运营商可以获得自身所不具备、需要付出很大代价才能获得的中小企业电子商务方面的技术、产品和运营经验，而中小企业则可以获得运营商强大实力支撑的竞争优势资源。如果电信运营商能够在中小企业中把电子商务发展起来，将有助于构建更完整的商务平台。未来，电信运营商与中小企业联手，势必将中国的电子商务推向一个全新的发展阶段。
