“芯片厂商和代工厂会毫不客气地问你,你有多少量?出货量决定了投入资源的多少。比如,你要1000万台,他们就会把所有资源都投入进来;如果只要1000台,那么对不起,做不了。”黄冬说。
黄冬只好拿着产品四处“巡展”,一遍又一遍地给对方讲自己的想法和信念。“我从来不会去忽悠别人,自己出货量有多大;只会告诉对方,这件事情是会改变的。”他说。
这段时间里,主要的路由器芯片厂商——高通、博通、MTK和瑞昱,几乎每个月都会和果壳路由器交流。“最开始,他们并不相信我们会是搅局路由器的人。”黄冬说,但从去年11月起,一切都有了很大改观。
黄冬认为,芯片厂商和代工厂之所以改弦更张,愿意为果壳路由器投入资源,一方面是由于“盛大系”的光环效应,另一个重要原因则是在看到在极路由、小米和果壳电子相继发布智能路由器后,他们觉得应该投入一些资源去尝试一下。
社区
过去半年,在研发产品、理顺与产业链关系的同时,黄冬还做了另一件更接地气的事情:培育一个规模很小但极具活力的核心用户社区。
这个在线社区名叫“魔谷汇”。黄冬清楚地记得它的上线时间:2013年12月20日。彼时,他对于魔谷汇的期望非常单纯:找100个志同道合的人,一起做智能路由器。
黄冬要求,每个加入魔谷汇的用户都拥有5台以上的路由器,这样才能拥有足够的品鉴力。“如果做出来的产品能让这100个人满意,那么没有人会感到不满意。”他说。
要想加入魔谷汇,除了要对路由器非常热情外,还要回答三个问题,包括“你认为路由器应该是什么样子”等。黄冬和他的团队会认真阅读每个答案,并从中筛选出观念不谋而合的人。
为了确保“种子用户”的质量,黄冬花费大量时间,亲自“面试”最初的二十多位用户,核实身份,了解对方的想法。在上海的用户,他会约见面谈;其他地区的用户,他会通过QQ视频与之交流。
“未来我们要和他们签署保密协议,并免费提供全套产品;这样做一方面确保对方不是骗子,另一方面也向对方证明我们不是骗子。”黄冬笑道。
这批用户来自全国各地,有学生、公务员、上班族,也有炼钢场技术员工、发电厂巡检员、龙虾店老板等各色人等。他们被冠以“极客百人团”的荣誉头衔,深度参与到魔豆路由器的研发,已累计协助消灭了1900多个bug,还提交了近3000项改进意见。
此外,针对魔豆路由器的每款自带软件,黄冬都会让极客百人团对每个版本投票。例如,流量监控应用一共做了四个版本:第一版是纯数字,第二版类似Windows 任务管理器,第三版则是一个飘忽不定的线条,第四版才改成了现在的模样——两个小圆圈。
黄冬非常在意极客百人团的团员质量,近乎苛刻的要求导致虽然号称“百人”,实际上截止目前只招到了65人。唯一的女“魔头”(魔豆路由器核心粉丝的自称),还是黄冬为了平息“民愤”而特招的。
魔谷汇发展至今,注册会员不到1万,日均发帖量约为1000个。但数量并不是黄冬所追求的,他更希望保持初心,通过魔谷汇的平台,与怀有同样理想的人互动交流。
对于认同感的渴求,甚至影响到了黄豆及其团队的做事逻辑。一个例子是,为了解决发售初期良品率低、供货不足的问题,黄冬设定的规则是,用户必须在魔谷汇注册账号、预约购买;魔豆路由器团队会收集用户在魔谷汇甚至微博等第三方平台上的行为,判断用户是否会认真对待路由器。用黄冬的话讲,他希望“把产品交到真正值得拥有它的人手里”。
对手
已近四十不惑的黄冬气质温润,富有幽默感,待人谦逊有礼。但在谈及竞争对手时,他的语气中陡然增添了些许不屑和桀骜,仿佛当年的“退学少年”灵魂附体。
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