在不少手机厂商的高管看来,高销量、低利润的难题一时还难以找到有效的解决办法。中兴通讯执行副总裁、终端公司CEO曾学忠认为,在做到了一定规模的销售量之后,国内手机厂商必须要解决品牌溢价的问题,但现阶段还是需要用做大规模、用薄利多销的方式来获得一些利润。
“每次采访,记者们总是要问我们今年的手机销售量目标,这个问题没法回避,但董事长已经三番五次提醒我们,中兴手机现在最需要攻克的是品牌难题,以及怎样提高盈利能力。”曾学忠说,中兴手机今年的销售目标也是6000万台,但品牌美誉度的提升更为重要,品牌不仅是产品保价能力的关键,同样也是确保销量不断攀升的关键。
实际上,与过去几年相比,国产品牌手机的品牌影响力已经大幅提升,并直接表现在了全球销量的排名上——在全球智能手机厂商销售份额TOP10的排名中,至少有5家来自中国。但还有一个不可忽视的现实是:无论配置多高、体验多好的手机,中国的手机厂商们还没有信心定高价,除了少数几款卖给土豪的手机之外,为了确保销售量,大多数旗舰智能手机的价格往往在2000元以内,甚至在千元左右。
不过,京东高级副总裁王笑松有不同的看法。“树立品牌未必一定要用高价位的产品,中国市场的普罗大众是客户量最大的市场,所以千元机市场是最受欢迎的。”王笑松认为,这些消费者使用了超值的产品之后,一般都会把购买的体验分享给自己周围朋友,而这种品牌沉淀是潜移默化的过程。
曾学忠说,中兴今年与电商巨头合作销售的手机产品,都已经把价格压到了最低,线上销售的最大好处是省去了传统渠道抽取的利润,厂商可以直接让利给消费者,让消费者感受到超值的产品。“通过好的产品、超值的价格,把品牌树立起来,未来就会有品牌溢价能力,随着品牌影响力的提升,利润也会有所提高。”曾学忠说。
营销是外力 产品是核心
在王笑松看来,国内一些手机厂商的产品已经做得很好了。“你知道为什么华为、中兴的手机今年突然火起来了吗?关键不是你们认为的营销,而是产品本身,他们做出了几款非常好的手机,在市场上得到了一些口碑。”王笑松说,“我现在用的就是一款华为手机,无论是做工还是体验都不错。”
王笑松回忆说,十年前的2004年是国产手机品牌最风光的时候,但不久后就被国外手机品牌超越了,一批国产品牌手机倒下去,后来也没了踪影。他认为,那批国产品牌手机倒下的根本原因是缺乏内功,而如今正在崛起的以华为、中兴为代表的国产手机品牌,都有强大的技术实力,每年的研发投入巨大,产品检测环节也很严格,这都是新一波国产手机品牌越来越强大的关键因素。
“敢放在互联网上销售的手机,绝大多数都是好手机,因为互联网就是一个放大镜,产品有一点不好,就会被用户骂,就会很难卖。不仅如此,在互联网上卖的手机,价格都已经低到极致了,没有退路,也没有在线下渠道那种‘不好卖就降价’的机会。”王笑松举例说,京东与中兴最新合作销售的V5手机,就是一款“用料做到了极致、价格也做到了极致”的产品。
王笑松提到的“V5”手机,是中兴今年上半年在电商平台销售的三款主打产品之一,有市面上主流旗舰手机的硬件配置以及中兴特有的一些操作体验(比如号称“手机中的单反机”的拍照体验),但售价低至799.9元。前一款发布的在天猫上销售的“天机”,也是“五千元的品质、1699元的价格”。
据了解,最新发布的这款中兴V5手机,将首先在京东上销售,初期的备货量超过百万台,两个月后这款手机还会在线下渠道销售,预计在各渠道的销售总量将达到1000万台。
“任何一个手机厂商都不会轻易放弃运营商销售渠道,为了生存必须要利用运营商的资源,但电商平台能为手机厂商树立品牌、建立口碑、提升市场份额。”王笑松说,“尤其是新的品牌,进入下线渠道销售是非常困难的,而互联网这种成本最低、效率最高的销售方式,是厂商比较好的选择。”
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