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智能化生存:酷派逆袭
http://www.cww.net.cn   2012年9月4日 10:02    

他依然希望酷派的销售渠道能覆盖尽可能多的小县城,不过却务实地认为渠道再深化的成本太大,“要有效管理全国那么多大市场会很难,这已经是我们最大的目标了……现在运营商渠道也在向农村拓展,有些小县城我们都无法进入“。现在,在面对运营商的政策转变,这套花了数年搭建的渠道体系,将为酷派手机的增长提供一张安全网。相比之下,诸如华为和中兴这样的厂商,直到现在都还处于渠道组合的摸索阶段。

郭德英坚信,这样一套渠道体系对酷派手机在千元级市场快速建立自己的市场地位至关重要,“卖千元手机跟卖高端不一样,你必须让人们在哪里都能找到你的产品。“

让产品处处可见,还有什么渠道比互联网更直接?小米手机发布一年,主要靠着在互联网上营销和销售,就号称卖出了352万台。雷军(微博)的成功让更多的互联网大佬们跃跃欲试,也让更多的传统手机厂商领教了电商渠道的威力。对此,郭德英态度乐观,但前提必须是充分了解和学习这种新型渠道的运作规律。

去年与中国联通合作的酷派7728就尝试性地在京东商城上进行了首发仪式,而与线下渠道商合作的酷派天猫旗舰店也已经上线,不过“怎么让电商渠道对线下渠道产生正向影响,我们还在学习当中,“郭德英说。他一向谨慎,没有弄明白前绝不鲁莽行事,即使因此失去先机,从是否加入Android,到现在开拓电商渠道,又或者应该在什么时候推出Win8手机,都是如此——即将在今年10月推出的微软新一代操作系统Win8,现在已经激起了众多智能手机厂商的热情。”我们会推出Win8产品,但要在适当的时候。这主要取决于系统和产业链的成熟度,现在支持的元件厂商还不够多,我们需要储备更多的技术。“他说,“贸然进入一个自己不能掌控的领域,风险会很大。”

从Windows到Android

尽管叫嚣着要进入手机产业,但绝对大多数互联网企业只是希望通过预置自己的服务,抢占互联网市场,他们的兴趣并不在于研发设计生产一台真正的手机,当然,也力有不逮。郭德英对此非常清楚。

事实上,即便是酷派这样有着超过10年智能手机开发经验的公司,在最初决定从Windows架构转向Android,也有过惨痛的经历——为了保证酷派用户在手机上的体验一致,郭德英希望将基于Windows系统的软件架构移植到Android系统上,“我原以为研发Android手机跟研发Windows产品是差不多,唯一不同的可能就是Android所有源代码都是开放、免费的,而Windows相对封闭,要收授权法而已。”但这点不同,恰恰就彻底颠覆了整个研发过程。

“从前我们做自己的软件架构,然后与Windows兼容。如果出现问题,直接与微软取得联系,他们会帮我们解决,”郭德英说,“但当我们自己研发的软件架构与Android发生冲突时,我们根本找不到谷歌(微博)的人帮我们解决。他们的反馈是,所有代码已经在互联网上公开,你需要自己解决……为此,我们在开发Android手机时需要的研发人员是Windows时代的几倍。

这是一笔非常大的开销,却无法不支出,目标是为了让酷派手机保持那种让中国消费者一看就会,一用就懂的用户体验,这也是酷派与其他Android手机最大的差异所在。郭德英相信,从前能吸引高端消费者的卖点,今天同样能俘获数亿大众市场的消费者。“毕竟将高端产品的配置减少,做一个入门机还是比较容易的。“他对本地同行企图以最好的硬件挤入高端市场不以为然,”并不是用全世界最好的丝绸做出一件衣服就能卖给高端用户,你的设计呢?你的细节呢?你真正了解高端人群需要什么吗?更别说智能手机还是一个工具和时尚两者并存的产品。

他自信于酷派过去10年对处于金字塔塔尖的消费人群需求研究的积累,这些知识现在正变成酷派手机上一个个好的应用——例如输入三个笔画就能在几百个联系人中找到目标,又或者每次启动某个需要扫描手机内容的应用都会出现的信息安全提示(对神秘的企业家来说,这实在太重要了),再加上能够让他们将信息安全、自动备份云服务……这些足以让企业家们在更换手机时将酷派视为首选,即使是在70%的酷派手机定价都在千元附件徘徊的今天。

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来源:周末画报   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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