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环球企业家:小米的哀愁
http://www.cww.net.cn 2012年7月12日 08:15
手机产业类PC化,意味着厂商向用户出售的是“性价比”,制造商的出路要么是“毛巾拧水”,薄利多销,走规模效应;要么是与互联网厂商合作,通过互联网应用补贴硬件,就像电信运营商的“定制机”模式,通过电信服务补贴硬件。 周鸿祎曾宣称“通过硬件赚钱在移动互联网时代行不通”,硬件厂商需要拥抱互联网厂商。与周的思路相近的新玩家包括阿里云、百度、盛大等,比如百度选择与戴尔、长虹合作,360与华为、TCL合作,阿里与天宇、海尔合作。 雷军则认为手机与PC不同,PC主要出现在办公桌或家庭的使用环境中,手机则随身携带,显示着使用者不同的“阶层、兴趣、品味”,用户更在意品牌、设计等。因此,小米手机努力向“一个阶层的生活”靠近。其做法主要是以“定位”作为5P的核心,以此制定价格、营销、渠道和产品策略。小米的定位是“为发烧友而生”,这要求产品性能一定要“高性能,行业领先”,满足发烧友的需求;营销策略则以微博、论坛、博客、MIUI论坛为主要形式的互联网营销;渠道则是“Xiaomi.com+如风达+小米之家”为一体的电子商务系统;价格则定位于中等偏低。而类PC化,则是要以价格为核心定位5P,向用户出售性价?比。 这意味着,手机产品仅是小米的第一级火箭助推器。雷军说,小米手机的主要渠道—Xiaomi.com作为独立B2C网站来看,除了卖手机以小米周边产品外,还可以卖任何东西。因此,对于小米所获得的40亿美元估值,雷军的另一解读是,“投资未来中国网民的生活方式”。 同时,在移动互联网方面,除了MIUI操作系统外,小米能够整合的应用包括米聊、多看等产品与服务外,还包括金山网络、金山软件旗下的多项产品,如金山电池医生、金山卫士、手机杀毒、网络存储、手机WPS、游戏等。此外,雷军投资的凡客、多玩、乐淘数十余家公司,都有可能与小米合作,形成多兵种组合。 粉丝经济 小米的初步成功,从某种程度上说,是粉丝经济学的胜利。这也是雷军宣称要打造“小米教”的动机。米粉的一部分来自于MIUI早期积累的用户,小米手机用户分为三类:一类是会玩手机的发烧友,一类是被核心发烧友直接影响带入的消费者,还有一类是受到品牌社会化影响而加入购买的。 早期小米手机的成功得益于其1.5G双核、1999元售价的高性价比,在手机未发布之前,MIUI已经累积150万用户,“如果没有MIUI,小米手机单独要到今天这个阵势是不可能的,虽然今天我管销售,没有MIUI和小米手机的品质,小米手机的销售做不上去。”小米公司联合创始人、副总裁黎万强告诉《环球企业家》。MIUI之前在喜欢刷机的发烧友群体中已经获得一席之地,除小米手机外,MIUI有独立的200万用户,包括23种语言。 “小米手机可以刷MIUI,可以刷Android原生态,还可以刷点心操作系统。”黎万强说,MIUI的开发原则是市面上哪一款手机卖得最火,MIUI就会去做适配,“三星Galaxy II发布的时候,我们最先去做适配。我们对合作的心态足够开放”。 MIUI通过自己的方式黏住一部分用户,米聊目前总体用户1500万,每天有几百万活跃用户,这与过亿用户的微信相比显然过于微小。尽管如此,黎万强认为,单独从米聊这款通信工具来讲,面对腾讯这样的巨头,仍然存在弯道长跑的机会,小米公司内部对米聊的态度仍是加倍投入。“在WIFI环境下,免费通信是必然趋势,米聊这样的即时通信工具一定是标配。”黎说。 小米手机的热度还归因于新媒体营销。利用微博等社交工具,雷军成了小米手机最好的品牌代言人。不仅如此,小米在全国32家小米之家,是新媒体营销很好的线下延伸。 小米的哀愁 “苹果的成功给我们带来的启示有两点,一点是注重用户体验,另一点是纵向整合,后一个,雷军虽然抓住了但却误读了。”Frost & Sullivan中国区总裁王煜全认为,小米的风险在于,可能会被横向的单个极致产品所击败。 来源:《环球企业家》 作 者:唐小薇 侯继勇编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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