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小米手机“微创新”初获成功
http://www.cww.net.cn   2011年12月6日 09:25    通信世界周刊    
作 者:马继华

智能手机时代已经到来,苹果占据了绝对制高点,这对任何同行企业来说都是一座“大山”,但这其实不只是压力,也是动力,甚至是千载难逢的机遇。市场很大,特别是中国本土市场,苹果一家绝对不可能独揽天下,给行业留下了巨大的发展空间,谁抓住了都可能脱颖而出。小米手机就在做着这样的事情。

由于3G的运营,国内智能手机更加深入人心,但中国传统手机企业显然还没有准备好,不管是运营商的渠道还是手机终端制造企业,往往都还在传统的营销套路中打转转,即便那些玩转互联网很久的网络公司也鲜能脱颖而出。而从未与手机终端沾边的小米科技却在这个领域异军突起,至少是在营销上有很多特点,效果也不错。

目前来看,智能手机的销售主要依靠口碑营销和体验营销。智能手机的用户天然就与互联网捆绑在一起,而智能手机的销售也离不开互联网营销的支撑,同时,智能手机的应用更需要一系列的体验营销设计才能让用户感受到精彩。小米手机的上市与销售确实充分体现了这两种营销模式,而且进行了“微创新”,抓住了核心精髓,有与众不同的特点。

小米手机的上市被人说是乔布斯范儿,等于是山寨苹果,但认真品味并非如此,即便是模仿,也确实经过精心设计,雷军充分利用和调动了自身在中国互联网行业的影响力,得到了方方面面的配合与支持,无论是销售渠道还是品牌宣传,资源都得天独厚,而且设计巧妙、运用合理,让小米手机一出现就成为了网络中的热门消息,从而一鸣惊人。至于微博等工具,雷军本人就是卖点,加上卖力的吆喝,想不热都难。有资源不用是浪费,有资源乱用是折腾,显然小米手机把资源用对了地方。

小米手机营销另外一个值得关注的就是所谓的饥饿营销。有货不卖或者像挤牙膏一样的卖,这其实也是体验营销的一部分。小米手机第一批只卖给那些已经对小米科技有深厚感情的论坛用户,既保证了手机首批使用者的使用水准,以充分体现出手机的优点,又在一定程度上保证了口碑传播的正向效应,减少负向传播的可能性。同时,饥饿营销主动或者被动地减慢了手机的发货进度,都有助于手机质量的提升。对于智能手机而言,特别是新品牌,首战是否取胜、初次体验是否良好,简直可以决定这个品牌的生死。

小米手机的高热度、低价格已经让很多消费者跃跃欲试,加上网络上话题的持续发酵,甚至手机质量与递送之间的是是非非,都让初出茅庐的小米站上了中国智能手机的第一梯队,这已经是很大的成功。至于后续能否高歌猛进,那是后话,我们静观其动。通信世界网

编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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