作 者:中国营销传播网 蒋建平
由于这两个有利条件,锻造了天语手机高性价比的神兵利器,在全面进攻征战手机市场时显得游刃有余。
完善的售后服务
由于较强的产品研发实力和采购方面的严格把关,有效地保证了天语系列手机的产品质量,保证产品的质量稳定就是最好的售后服务。
天语手机通过自建或与渠道商、零售商合作的方式,已经在全国建立了50多个售后服务中心,所出售的产品全部实行全国联保,由于这个优势,天语手机跟黑手机、五码机、三码机拉开一个很大的差距。
结束语
天宇朗通有多年在中国手机市场的营销经验,对渠道商、零售商、消费者的需求有充分的理解和把握,凭借着独特的营销模式,迅速打开了市场局面,这种模式是值得深入探讨的,但是,由于发展速度太快,天语也存在着许多急需解决的问题:
由于天语的品牌形象还不够鲜明,品牌力还很弱,消费者的品牌忠诚度并不高,这对于天语手机进一步提升销量和市场份额是十分不利的。
天语手机的营销模式并没有形成绝对的垄断,其他的国产品牌新军完全可以通过模仿学习加上大胆创新,迅速跟进,象金立、国虹等品牌都是天语手机不可忽视的竞争对手。
销量在迅速提升,商务订单的处理和生产管理与目前天语手机快速增长的节奏之间容易出现脱节现象,经常出现产品供应跟不上而错过许多销售机会的情况。
天语手机的快速成长已经引起NOKIA等国际品牌的高度关注,开始采取各种打压的手段,抑制天语手机的上升速度。从行内人士了解到,某国际品牌已经开始拿出更有诱惑力的渠道联盟政策和销售政策,动员零售商减少跟天语的合作,甚至开始威胁其重点合作的重点零售商,一定要在天语与他们之间做一个排他性选择(“天语与我们,只能选择一个”)。
天宇朗通能否意识到这些成长的烦恼,采取有效的应对策略,避免老牌国产厂商的覆辙,这需要看其营销高层的心态和智慧。所以,天语能否长期保持这样的增长势头,尚很难下结论,但衷心希望天语手机这匹国产品牌的黑马能够真正成为国产手机厂商的领军品牌,重新塑造国产品牌的光辉形象。