ABI Research调研发现，2013年电信网络管理服务市场可以描述为“缓慢而稳定”，但供应商之间竞争激烈。

基于全年的报告和分析，ABI Research发现领先厂商从一个合理化动荡的产业中获益。排名前三的厂商持续提高其执行能力，如今占有85%的整体电信管理服务收入。

“管理服务是一个规模和执行力就是一切的产业。”ABI Research移动网络实践总监乔·霍夫曼（Joe Hoffman）表示，“我们预测三四律将继续塑造市场格局。”

随着市场被前三名瓜分，领先者继续提高其表现和竞争优势，较小的厂商保持经济规模将变得越来越难。

这些厂商并非简单地在价格上竞争，尽管高性价比是个关键指标。相反，他们正将服务产品组合扩大到运营商乐于卸下的所有领域。

“华为夸耀从未丢失管理服务续单，由于其执行力和全面客户满意度聚焦。”霍夫曼说，“爱立信无尽沉迷于创造增值服务上的创新。”其他厂商都难以望其项背，诺基亚重返这一市场将竞争拉升了一个档次。

管理服务供应商正在价值链中上升，以新服务为运营商累积越来越多的效益，从而使小型运营商如顶级运营商般有效竞争。霍夫曼指出：“所有运营商都在寻找增加利润的机会，管理服务供应商正在加紧工作。”