2011年，“沃森机器人”参加了美国电视智力问答节目《危险边缘》（Jeopardy！），并最终以优异的表现，打败了最强的两位答题高手，展现了与人类思考问题能力相匹敌的人工智能技术，其速度、精确度和置信度，令人震惊。

事实上，为了这次“惊艳亮相”，IBM精心准备了5年。

最初，IBM研究主管约翰·凯利，偶然在餐厅看了一期《危险边缘》后，突然萌生了“是否可以让问答机器人来参与这个项目”的想法。虽然，IBM已在认知计算技术领域探索多年，但该档电视节目的问题非常深奥，并且大量运用比喻、谐音、双关等修辞方法，问题是陈述句的形式，却要求参与者用问句给出答案--总之，一切都不是通常计算机所熟知的、确定的、规范的问题与答案格式。为了解决这些问题，IBM一个由20多位成员组成的核心团队，历经5年多的时间，研发完成了这台参与竞赛的“沃森”。

不过，当沃森从《危险边缘》胜出时，人们还不知道，这项吸引眼球的新奇技术，到底能做什么。但IBM，却胸有成竹。

3年之后，沃森已经从一个游戏创新，转变成了一项商业技术。IBM沃森业务集团高级副总裁Michael Rhodin称：“沃森已不仅仅是竞猜节目的获胜者，现在，它更代表着认知计算领域的重大商业突破，能够帮助企业吸引客户，帮助医疗机构提供定制化的治疗方案，让企业家们开展业务。”

而此时的沃森，与3年前参加《危险边缘》时，已不可同日而语。那时候，沃森的配置是90台服务器，15TB的内存。而现在，它的运算速度是过去的240倍，体积却缩小了90%，“从主卧大小，缩小成3个叠放的披萨盒大小”。

2014年1月，在沃森业务集团成立之时，IBM还公布了三项基于“沃森认知智能”的新服务：IBM Watson Discovery Advisor，该应用将深入探索研究者手中的数据内容，帮助研究者发现其中的联系，加速和强化他们的工作；IBM Watson Analytics，让用户通过可视化的方式，从大数据中得到洞察，无需进一步的数据分析训练；IBM Watson Explorer，让用户更容易地跨过企业组织架构来发现和分享洞察，更快地采取应对大数据挑战的行动。

认知计算，已经在改变许多行业的决策方式。IBM称，其已与许多医疗机构展开合作，以改变医学实践、支付和教学的方式。而花旗集团、星展银行和尼尔森等机构，也在探索如何利用沃森来更好地接触客户。

更为重要的是，沃森是一项诞生于“云”上的商业技术。IBM将在SoftLayer上部署沃森，支持“云交付”模式，SoftLayer是IBM新近收购的一家云计算基础架构公司。2013年11月，IBM还宣布，将在“云开发平台”上提供沃森，让外部的应用程序供应商，可以开发沃森驱动的应用程序。

众所周知，在这场正在进行的转型中，IBM正在努力围绕SMAC（社交商务、移动互联、大数据分析、云计算）构筑完整的企业级解决方案。而沃森（认知计算技术）是IBM埋下的种子。