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华为新一代呼叫中心创新诠释“服务转营销“发展趋势
http://www.cww.net.cn 2013年8月19日 14:20
华为呼叫中心出色表现 “中国呼叫中心产业高峰论坛”是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会(简称“专委会”)于2002年发起举办,是国内呼叫中心及客户关系管理领域第一个高峰论坛,专注于呼叫中心及客户关系管理业务领域的专业性评选活动,2008年专委会受第二十九届奥林匹克运动会组织委员会正式委托,组织华为在内的知名行业资源成立奥运观众呼叫中心,提供多语种多业务的奥运服务工作,以出色的表现赢得了赛事观众、及国际社会的一致好评,在北京奥运会40个服务单元评选中,奥运观众呼叫中心名列前茅,创造了客户联络中心运营管理史的奇迹。2013年正值专委会组织成立奥运观众呼叫中心五周年之际,专委会特将“第十一届中国呼叫中心产业高峰论坛”定于8月8日在京举行并邀请行业内精英共同参加纪念庆典。 [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:安华
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