越来越多的企业发现了企业即时通讯这片蓝海，针对企业办公需求推出专业产品越来越多，除腾讯RTX外，网易、263、imo等纷纷推出自己的产品。面对同行凌厉的攻势，2012年2月初腾讯整合RTX和TM，推出了企业QQ办公版。市场开始分为两大阵营，一派是以腾讯企业QQ为首的以购买年限为基础、资费按帐号数目为准的收费模式，另一派则是以IMO 为首的网上下载、注册即用的免费模式。
从媒体的分析评论中我们不难看到，企业QQ=收费的RTX+免费的TM，功能整合的同时，企业QQ并没有对RTX和TM本身存在的问题进行改善，RTX的功能匮乏、企业QQ和普通QQ的版本兼容风险问题、企业QQ的成本问题等都没有做详细说明。作为中小企业，我们真正关心的是：为了回报用户对腾讯多年的感情和信任，腾讯将从哪些方面改善办公功能，又从那些方面降低产品成本，从而减轻用户的负担。对于收费制我们是认可的，任何一项产品的不断成长都离不开资金的支持，企业毕竟不是慈善机构，它也需要盈利。软件开发成本是高昂的，收费模式可以回收一部分成本，以便于更好的支持后续产品升级等服务。但我们质疑的是，在提供同样的产品功能下，为何其他企业完全免费而腾讯却价格高昂？它到底是在卖产品还是卖服务？作为普通用户，我希望腾讯除了给代理商高额的佣金、大规模的宣传外，能够将注意力真正放在产品的优化上，而不是堆加许多对我们而言无处可用的付费功能。
自腾讯发布消息称，今后将不再开发RTX和TM时，我就在思考一个问题：“腾讯如何保证这是他推出的最后一个产品？又会如何保证他会对企业QQ好好开发、进行产品优化？”对于一个中小企业来讲，我们不仅关注产品的购买成本，更关心产品的潜在成本。最低一年的购买期暗含绑架的意味，就算使用过程中不满意，我们也只能忍气吞声默默包容，因为更换成本实在太高了。
从感情上来说，我很难为企业QQ付费。在企业IM市场，曾经拥有70%份额的腾讯面对的问题不是去占领，而是收复失地。作为为企业提供IM服务的公司，首先需要考虑的是社会责任，是用户需求，而非个人经济利益。如果说我们愿意为企业QQ对外客服版付费，那是因为我服务的客户都是用QQ的，没有别的选择；但是企业内部通信工具，却是选择任何一个免费的都可以。
企业QQ的推出正好给了我们一个反思的机会，RTX前途已尽，我要为公司物色新的替代品，一个重新选择的过程。这次通过朋友的介绍我选择了imo。Imo是进入企业即时通讯行业最早的企业，这家号称专注于企业企及通讯的企业，他的产品是免费的，至于是否能满足我们企业的需求，尚需体验。相信在互联网飞速发展的时代，免费的产品承受了更多的压力，它体现出的为用户负责的精神令人尊敬。免费的运营方式让他们直面残酷的互联网市场，不进则退的道理能让他们更专注于产品本身。退一万步来讲，即使这个选择是错误的，我们所需要做的不过是鼠标点击“卸载”而已。不过还是希望这次相亲，能让我找到“佳偶”。
