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我与腾讯的三段“婚姻”
http://www.cww.net.cn 2012年4月23日 09:46
目前企业即时通讯市场一片火热,自腾讯2月重磅推出企业QQ以来,宣传可谓是铺天盖地,而263EM、网易、imo也纷纷加大了自己的宣传力度。在此我想谈一下自己亲身使用腾讯TM、RTX、企业QQ的经历。所谓“仁者见仁、智者见智”,这些观点不一定正确,仅代表个人意见。 首先,介绍一下我的基本情况:我是一家小公司的技术员,公司规模80余人,属于比上不足、比下有余的那种。历史不算悠久,却也早已形成了自己的产品线,随着工作流程不断规范,企业内部沟通的问题也渐渐凸显出来。 一、相亲 这个问题最先出现是在04年初,那是一个QQ大火的年代,办公室里每个人都忙碌非常,一片热火朝天,工作效率却并未随之提高。QQ无疑是其中的罪魁祸首。 然而企业要顺畅沟通还真离不开即时通讯。如何斩断公司对QQ的依赖,同时保证日常工作的顺利进行,成为老板交给我的难题。 得知腾讯有用于办公的两款产品RTX和TM之后,因为习惯了QQ所以也没有考虑别家。然而作为一家刚刚起步的小企业,部署RTX带来的1年数千上万的费用让人望而却步,TM成为唯一的选择。 TM刚推出的时候,我们认为腾讯会将TM做成和个人QQ一样优秀的免费产品,不断更新优化,成为专门为企业打造的即时通讯工具。但是我们显然是过于理想化了,研究一下腾讯的盈利模式你会发现,腾讯从来不做没有利益的事情。QQ为腾讯带来了庞大的用户基数,是腾讯所有盈利的入口。而TM则显得弱势很多,她更像是腾讯随手做的一个小玩具。在腾讯的法则中,没有收费自然也就无法获得很好的产品运营支持。TM刚出的时候,就是脱了件外衣的个人QQ,基本功能和QQ相同,只是去除了广告、QQ秀等娱乐应用功能。从某个角度来说,通过对个人QQ的完全设置,你就可以将其摇身一变成腾讯TM。 TM的每一次更新都让人又爱又恨,不更新你会觉得受冷落,更新了却又缺乏实质性的内容。不仅没有增加企业急需的办公用具,反而是更加华丽、复杂了,变得越来越像个人QQ。例如TM2008版的更新,只是在之前的基础上增加了个性头像、QQ秀等,增加了软件的复杂度和冗余度,让人失望。最终让我们毅然放弃,则是因为QQ的版本发展越来越快,TM却最终停止更新,原本和腾讯良好的兼容性都出现了问题,严重影响了沟通。 二、结婚 如果说和TM在一起就像是相亲,大家见见面、喝喝茶,觉得不错就继续交往,觉得不好就“各回各家、各找各妈”,双方都没什么损失;那么和RTX的结合则更像是一场盛大的婚姻了,在经历了定亲、领证、婚礼等等一系列繁杂的程序之后,实在是折腾的不轻。 和RTX的“婚姻”正是开始于对TM各种无奈失望,老板拍板付钱就付钱吧。在一番对比之后,我们不得不放弃TM转投RTX门下。 对于腾讯RTX这款产品,我这个小公司的技术人员是烦恼大过欣喜,其局域网属性、高成本的布局和复杂繁琐的后续维护,让其真正能够为企业提供的协同办公功能显得性价比薄弱。虽然是老板最终拍板,但我仍然承受了很大的压力。 另一方面,监控插件的出现也使员工对RTX的使用心怀怨念。RTX的消息监控插件,能够实现内部对话监控,消息与传输文件名称监控。很多人认为侵犯了他们的个人隐私,这让作为采购人员的我有口难言。同事调侃说:“或许RTX最大的优点在于:1、可以一眼看到别的部门的管事的和闲着的。2、和不认识的同事说话不用自我介绍。” 三、离婚 [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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