3月26日，国内知名电子商务B2B公司慧聪网迎来了第10万个买卖通的付费用户，慧聪网也因此成为继阿里巴巴之后，第二个突破10万会员的B2B企业。近段时间，阿里“私有化门”所导致的B2B负面舆论极多，业界称B2B已是夕阳西下，需要动大手术。此时，10万付费用户投身慧聪网，对B2B行业来说无疑令人振奋。用户愿意付费，必然有愿意付费的理由。为此，小编采访了部分慧聪网客户，听听用户的声音，希望能够寻找到10万用户是怎么炼成的理由。
济南连昌机械：做生意其实挺简单
2011年年初，因为一个偶然的原因，济南连昌机械有限公司加入了慧聪网。只是一年时间，连昌机械就从慧聪网上获得了很多订单。“印象最深的是最近一笔，”连昌机械总经理陈连昌回忆说，“我们的销售时时都在慧聪网上寻找最新的采购信息，偶然看见一家正在寻找机械产品，电话过去后对方很怀疑我们的信誉，销售马上就把慧聪网上的公司商铺地址发了过去，没几分钟，对方马上电话回来确认合作，我很感叹慧聪网的公信力。”
陈连昌话里话外对慧聪网的服务非常满意：“慧聪很了解商家需要什么，重视什么，服务非常周到。”当然，要获得更多机会，商家需要“用心经营网络店铺，及时更新店铺信息，主动争取一切合作机会。同时也要关注慧聪网举办的各种活动，这里面会存在很多机会。”他说。
拓客购物：采购洽谈会，买家好帮手
拓客购物是一家2011年新成立的公司，各产品线的供货商资源严重不足。公司选择与慧聪合作。注册完成后，慧聪工作人员马上与拓客取得联系，介绍了洽谈会产品。拓客购物抱着试试看的心态参与了洽谈会。
“没想到，慧聪线上、线下采购洽谈会马上解决了我们的燃眉之急。”拓客购物采购总监刘海涛表示。
据介绍，洽谈会当天，慧聪工作人员提前10分钟帮助刘海涛进入了洽谈室，很快就进来了20多家企业，每次安排两家企业洽谈，两个多小时就网洽了32家企业，25家符合公司要求，达成了合作意向。几天后，拓客购物又参与了慧聪线下采购会，会议上，95%的企业都带上了公司样品，刘海涛也得已看到产品各个细节。
随着与慧聪越来越多的合作，刘海涛对电子商务有了全新的认识：“感谢慧聪，这么好的采买平台，让采购不再是难事。”
湖北海平科贸：推荐周围的人都买慧聪产品
湖北海平科贸有限公司于2011年开始与慧聪网接触，并购买了买卖通产品。在2011年度五金行业十大评选中，负责人李海平获得“卓越网商”称号。
李海平说：“我几乎购买了慧聪所有产品，买卖通、标王、贷款，参加了十大评选，回头推广我也会买。我不仅与慧聪合作，我还推荐我周围的企业朋友都来购买慧聪产品。虽然合作时间不长，但是慧聪给我带来了巨大的流量，还有很多的交易机会。”
李海还对慧聪与阿里巴巴做了比较： “慧聪在行业上的理解和权威性比阿里要强，阿里只做会员量，不做买家，这是他们的软肋。”
郭江：服务质量比用户量更重要
虽然只是几个客户的采访，但多少也能代表大家对慧聪网的共同评价。
慧聪CEO郭江前不久在接受专访时说： “在增长客户数量的同时，我更希望能提高服务的质量”。这句话清晰地表达了慧聪给“服务”的定位，应和了客户对慧聪普遍的看法。
郭江表示，30万应该是B2B平台能够接受的一个比较好的量。量大了，服务并不一定能够跟上。在他看来，B2B客户是广大中小企业，是“有限客户”，它与B2C不同，C是“海量客户”。企业对服务平台的选择比C类用户要谨慎、现实得多，所以B2B平台要想粘住客户，服务比B2C应该持更高的标准。而续签率是对服务到位不到位的最好评判，所以郭江“最关注的就是老客户的续签，在这方面我们做了很多的工作，当然可提高的空间还很大。”
