日前，阿尔卡特朗讯宣布为Telkomsel提供“主动式服务”（Proactive Services），助其监测光纤网络。作为印度尼西亚最大的移动业务提供商，Telkomsel将能够通过该服务向超过1.21亿名用户交付最高品质的蜂窝通信体验。
阿尔卡特朗讯主动式服务套件通过对网络故障进行预测、预防及优先级排列，帮助Telkomsel合理分配资源，从而确保网络的可用性和无间断运行。Telkomsel还将能够根据行业基准制定关键绩效指标（KPI），以实现最佳绩效和提供相关报告。
Telkomsel总裁Alex J. Sinaga表示：“我们非常清楚，主动管理网络性能对于保持客户满意度至关重要。”
根据双方达成的初步协议，阿尔卡特朗讯将针对Telkomsel光纤通信网络进行主动监测，覆盖视频、高速互联网接入及其它应用等数据传输业务。此外，监测服务还包括网络中的第三方光纤设备。
阿尔卡特朗讯印度尼西亚地区总裁Bobby Rasyidin表示：“阿尔卡特朗讯主动式服务通过提升客户满意度，实现可观的投资回报率（ROI），这赢得了Telkomsel的高度认可。我们的解决方案为服务质量提供切实有效的衡量尺度，系统应用‘主动式服务’后，将能够向有针对性地向Telkomsel提出行动建议，确保业务质量达到行业领先水平。”
截至目前，阿尔卡特朗讯已为Telkomsel等50家业务提供商提供“主动式服务”。该主动式服务产品包括由贝尔实验室开发的性能管理工具，可帮助业务提供商持续监测固网或移动网络。阿尔卡特朗讯业内专家致力于使用这些工具，不断帮助业务提供商防患于未然，主动排除网络隐患。
