但是在横向思维，也就是跨越思维方面我们做的还不够。比如说，一个技术是不是可以用替他的方式来替换，这很冒险，可能失败。技术创新和管理创新融合在一起的交叉性思考，这需要跨度更大的跨域思维。在这方面，有很经典的案例，2008年诺贝尔获奖者克鲁格曼，他获奖的很重要的一个方法和能力就是跨域思考，他的跨域思考使得过去很多传统的经济学理论被他用新的方法解释了，又有了新的突破。
这种跨域思考在我们公司现在还处于比较弱势的情况。把技术和管理用最新的IT技术建立新的管理运营模式，构建出新的商业模式，不仅为我们自己所用，还可以把它变成产品，比如说中兴的商旅系统，就是由我们的财务和IT一起创造的，与社会上其他的商旅系统不同，我们又附加了一些新的东西。在账务处理方面做了一些创新，也就是远程集中，把一项传统的业务做了最新的组合。这是一个典型的运用最新的技术和最新的理念创造出的最新的商业模式。这是我们尝试成功的案例，可以卖给客户的，但是目前类似的案例还比较少。
在管理创新方面能要孕育和孵化出更多的将管理工具和技术创新结合起来，打造更多的商业模式创新的产品。首先为我们自己所用，成功之后再向外推广，极大的满足客户的需求。现在客户需求面临一个瓶颈，客户需要什么，可能他们自己都不知道，但我们对于自身的需求是很清楚的，我们基于对自身了解产生的创新，同时也可以满足客户的需求。
我的核心观点是，通过构建管理流程、管理模式、管理工具、管理方法的创新结合自己的产品和技术创新，来驱动商业模式创新。
