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海外蜕变
http://www.cww.net.cn   2011年4月27日 08:56    通信世界周刊    
作 者:高弋坤

去年倾其一年,华为再次保持了33.8%的稳健的海外市场年增长率,并使其海外收入占比达到了总营收比率的65%。也正是由于海外市场业绩的表现良好,拉动了华为的营收表现,使其在2010年继续稳坐全球第二大综合通信设备制造商的宝座。

2010年财报显示,如今华为还手握现金流318亿元,在未来海外市场的激烈竞争中,华为将拥有更多的资本和空间。

传统通信领域地位确定

自信源于2010年华为在海外市场多个领域给出的亮丽的成绩单。

去年以来,在光通信领域和接入层,华为已一度成功超越阿尔卡特朗讯,成为全球最大的光通信设备厂商,确立了其在固网领域的霸主地位;在无线领域,2003年华为的排名仅为全球第三,2010年一举超越诺基亚西门子通信,以16%的市场份额成为该领域全球排名第二的厂商;此外,2010年华为在2G、3GLTE等领域的发展都有显著增长,同时已成为LTE及后续技术领先者之一。

“就海外市场而言,华为在业务上最突出的是其全球服务占比已经达到16%,财务上的亮点则是净利率在逐年提升及现金流的大幅改善。”广东省电信规划设计院企业咨询研究院海外部副部长关建明表示,“净利润的增长得益于华为品牌在海外市场的提升,现金流的大幅改善则得益于灵活的财务杠杆,如应收账款买断、无追索保理等融资手段。”

凭借海外市场这一突破点,2010年以来华为继续维持了强劲的增长,并连续第二年在竞争对手爱立信、诺基亚西门子通信等公司收入增长放缓情况下保持了逆势增长。

此前华为首席营销官胡厚也曾表示:“截至2010年,华为服务的全球50强运营商已经从2008年的36家上升至45家,更多的海外运营商认可了我们的独特价值。”据Gartner统计,目前华为在亚洲、拉美、中东、北非等区域均已成为亚洲第二大设备商。

北美由二、三线 运营商入手

“对客户服务要有宗教般的虔诚”,这句话在华为内部被奉为至理名言,用来解释其海外市场上取得的成绩恰到好处。

早在1996年,华为就开始海外布局,并在人力、财力方面均予以政策倾斜,目前其海外研发人员数量已经占到总人数的40%。与其他设备商不同,华为的研发、销售、客服团队之间联系十分紧密,即每个团队均可按需调用来服务客户。在“以客户为中心”的灵活服务机制下,华为的售后服务也显得反应速度更快,更为专业。

值得注意的是,华为去年在西欧等高端市场取得较大突破的同时,也将北美市场视为关注重点。北美市场在去年就是全球市场的一个亮点区域,而预计该市场今明两年仍将保持高增长态势,因此它依然是领先设备商的必争之地。不过,Gartner通信服务提供商技术领域首席分析师田颖表示:“由于北美市场的特殊性,华为很难拿到有示范性的大单,因此近期只能以进入二、三线运营商为先导。”对此,关建明认为,在美日等高端市场上,华为暂时还只能通过终端、家庭及个人用户等产品进行突破。

除此之外,成本优势也是华为赢得海外市场份额的重要因素之一,在一些产品上的巨大价格优势使其利润率颇高,因此财务环境更为健康。“目前在海外机构比例增加的同时,华为的成本优势也在逐渐减弱。”田颖解释到,“今后华为将逐步将重点转向创新和服务业务,例如,通过加大与国外运营商合作,进行研发、服务创新等领域的探索。”

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