上海贝尔在公司董事长袁欣的直接领导下在第一时间启动了救灾应急通信保障预案，目前已做好一切准备，随时可在抢通道路后的第一时间向当地灾区提供应急通信车辆、人力物力和恢复通信所需设备。袁欣表示：“上海贝尔将不遗余力，积极调动一切可以调动的公司资源，支持遭受洪涝灾害地区的客户及时、高效地开展抗灾通信保障工作，在最短的时间内恢复当地通信。”
备战甘南突发泥石流
上海贝尔在灾难发生当天即参加了甘肃电信救灾通信保障指挥部召开的紧急会议，并对其救灾通信保障工作安排作出积极响应。会议透露，目前上海贝尔在舟曲县和迭部县的PHS小灵通远端模块与基站等通信几乎全部中断。根据从甘南州府反馈的信息，最坏的可能是舟曲县模块局都已经被泥石流冲埋，无法继续使用；部分基站由于所在位置被泥石流掩埋冲倒也有可能已经损坏；迭部县也因为泥石流造成电力、传输全阻导致业务中断，不排除部分设备已被泥石流冲毁掩埋的可能。
目前，甘肃电信方面正在全力准备资源、抢修传输，并将在电力、传输抢通后马上开始恢复业务。上海贝尔通过启动公司救灾应急通信保障流程，协调公司资源，提前准备好了恢复通信所需的备品备件，并对一线人员做好安排，一旦交通恢复，将立刻赶赴现场，全力帮助甘肃电信恢复通信业务。此外，另据最新消息，上海贝尔在甘肃移动和甘肃联通当地的设备目前运行正常；上海贝尔依照甘肃移动要求，已紧急调动了应急通信车辆赶往舟曲，并派遣BTS 工程师在第一时间随车出发，以确保应急通信车的正常工作。
坚守南方洪涝一线
今年进入五六月份以来，我国南方江西、广西、湖南等省区遭遇了持续的大暴雨袭击，通信基础设施、电力和交通等均受到严重破坏，造成重大损失。针对南方的洪涝灾情，上海贝尔公司召开了专项会议，要求分公司严阵以待。上海贝尔公司东南区现场一线各省分公司负责人、工程服务总经理均高度关注，及时做好相应的人力物力部署工作，启动抗洪救急应急预案。在险情、故障发生后，各分公司技术经理、工程师急客户所急，克服交通不便等困难，第一时间赶赴现场排除故障处理问题，有力地保障了通信畅通，赢得了运营商客户的好评。
6月16日至18日，仅三天广西桂林周边各县遭雷击造成的基站宕站就达到近200个，通信受到严重威胁。灾情发生后，上海贝尔广西分公司的一线人员第一时间赶赴现场和联通地市领导一起加入到抗洪救灾的队伍中。为了帮助桂林联通的客户度过难关，上海贝尔广西分公司一方面调用库存提供了大量的备品备件，同时在总部维修部门的大力支持下缩短用户板卡返修周期，并增派了工程师和抢修车辆对现场设备进行彻底巡检和故障排除，保障客户业务的稳定运行。
