作 者:詹宇
今年以来,黑龙江哈尔滨网通在企业运营中大力开发、拓展增值业务市场,将小额支付业务作为经营亮点,并通过加大引进新业务力度,强化基础管理等工作积极推进,取得了显著成效。
小额支付业务是一项电话代收费业务,由于客户对该业务的需求不断增加,小额支付业务具有广阔的发展空间。为推进该项业务发展,促进企业增收,今年以来,哈尔滨网通通过加大引进新业务的力度,推进小额支付业务发展。该公司从扩大小额支付业务产品平台、丰富该业务种类入手,积极探索寻求与实力强、诚信度高的大型网络游戏运营商进行广泛合作,重点发展效益高、客户普遍认可的游戏点卡小额支付业务。通过与近20家网络游戏运营商进行合作,哈尔滨网通小额业务支付种类,由单一的游戏项目发展到目前的29项功能性业务,电话支付热线也从原来的不到10条发展到目前的49条,基本满足了客户的需求,受到广大客户的青睐。
为进一步扩大小额支付业务客户规模,哈尔滨网通还制定了严格的用户拨打、扣费流程以及虚拟卡入库流程,使各工作环节分工明确、权责明晰,保证了支付业务的安全运营和公司利益不受侵害。与此同时,该公司着力扩大小额支付业务品牌宣传,吸引用户持续使用小额支付业务。目前,该业务已成为哈尔滨网通声讯业务的主打产品,其收入占声讯收入的60%。