针对零售终端现阶段的信息化管理现状，海信集团未雨绸缪，于2010年与中国电信开展战略合作，正式引入中国电信行业应用旗下的“商务领航”品牌服务：“销售管家”（GRIRMS），以满足集团现阶段和未来时期内随零售终端拓展而提升的管理需求。
中国电信助力海信，步步为营
随着国内信息产业的发展和技术融通,中国电信作为一流的信息通讯服务企业率先将服务范围延展至商务领域,在为个人用户提供良好的综合信息服务的同时,也面向各行业,为企业级用户提供先进的信息化管理服务。在中国电信集团的战略部署中,“商务领航”产品业务即是为企业提供上述服务模式的集中体现,也是中国电信战略转型的重要业务.
此次与海信集团的合作，中国电信针对海信在零售终端信息化管理层面的实际需要，推广使用了“销售管家”这一企业级的王牌产品服务：“销售管家”（GRIRMS）平台是面向各类型具有零售业务企业的解决方案平台，它强大的功能可以使企业管理人员对终端销售所关注的三个关键点：数据(Data)、人员(People) 、 终端（Terminal）实现三位一体的实时直观掌控，帮助企业准确把握市场销售动态，有针对性的进行店面管理和实施市场活动，同时轻松实现对终端工作人员的拜访管理和对工作绩效的量化考核。
可以说，功能覆盖全面，管理维度宽广是“销售管家”（GRIRMS）平台的一大优势，然而，了解客户需求，因需定制属于客户自身的管理平台，又是“销售管家”（GRIRMS）系统平台的独到之处，也是中国电信商务领航服务的关键理念。
中国电信集团SI（系统集成商）北京高森明晨信息科技有限公司是“销售管家”（GRIRMS）系统平台的研发及技术支持方，公司CTO金晨博士介绍说：“我方与中国电信首先派遣经验丰富的产品经理团队与海信客户直接接触，深度挖掘海信零售终端管理工作的需求和集团最关注的信息维度，在深入了解电器行业业态和零售终端管理模式的基础上，我们的研发团队为海信客户量身定制了一套属于海信集团自己的“海信销售管家系统”，该系统建立在“销售管家”（GRIRMS）六大基本功能模块中的两大基本模块：实时性数据采集查询模块和智能商业分析模块的基础之上，充分展现了“销售管家”系统平台的实时、准确、便捷、契合客户需求等非凡特性。”
那么“销售管家”究竟是如何步步为营,助力海信零售终端管理的呢?
首先,作为CDMA手机生产厂家之一,海信深知CDMA手机的价值所在,而“销售管家”更可以将一部CDMA手机升级为企业多维度的信息终端，使企业快速实现所有业务信息的及时采集、及时管理，提高企业终端运作效率。现在，海信的驻店促销员可使用集团统一部署的CDMA手机，将当天的本、竞品销售数据、样机数据、甚至是店面回款情况等信息进行实时上报，这样一来，海信的营销管理人员不但可以足不出户地通过“销售管家”系统Web端查询到他们最需要的实时信息，而且信息的广度和精细程度也大大提升。而海信销售终端工作人员的工作受惠于“销售管家”系统友好的操作界面，简单便捷的使用方法，每次收集和上报数据信息的用时从1小时缩短到10分钟左右。
“很快，很便捷，也很保险，3G网络的速度和传输量就是不一样，刚刚上传的数据，我自己立刻就可以在网上查到！”海信厂派促销员小龚兴奋的说道，他和分布在众多电器零售终端岗位上的同事们再不会为不能及时、准确的上报收集到的销售信息而发愁了。
接下来，海信营销管理层可以通过系统在线查看到“销售管家”自动生成的销售报表统计，还可以根据销量和型号、区域、终端等数据分类模式生成同期销售额对比表、销量交叉对比表和产品分布情况表等专业的分析模型。由此，营销管理人员可以妥善调整实施中的市场策略和销售计划，或制定新的积极营销政策，抢占市场先机。
